1、可以嘗試長按開機鍵十秒將手機重啟試試的 。若還是不行，建議您長按鎖屏鍵10秒重啟手機 ， 再同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，
【vivo手機為什么不能滑屏】2、當第一次出現vivo界面時 ， 松開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵不放直至進入recovery模式 ， 先選擇wipedata/factoryreset清除所有數據/恢復設置（升級失敗可能沒有此選項 ， 建議您去售后服務中心解決），等界面跳轉之后，再選擇rebootsystemnow 。
3、重啟手機試試，清除所有數據：會丟失手機上的所有數據（TF卡上的數據除外），包括安裝的應用程序、電話本、短信息等 。

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