銷售打電話的實(shí)用技巧 _銷售

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【銷售打電話的實(shí)用技巧】1、理清自己的思路——當(dāng)你拿起電話之前，應(yīng)先考慮一下自己想要說(shuō)些什么。
2、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)隨時(shí)放有電話記錄用的紙和筆。
3、立即表明自己的身份——當(dāng)你拿起電話時(shí)，首先道出自己的身份以及自己公司；然后以“您好”、“您工作怎樣”或者“一切都還順利嗎”等作為談話的開(kāi)場(chǎng)白。一定要稱呼對(duì)方的名字，這樣可以讓對(duì)方感覺(jué)到親切與熟悉感，縮小你們的距離感。
4、確定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話時(shí)，他們也許正忙于自己的事情，此時(shí)你應(yīng)表明自己尊重他們的時(shí)間，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在講話開(kāi)始時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)一下“您現(xiàn)在接電話方便嗎？”或“您能抽點(diǎn)時(shí)間聽(tīng)我說(shuō)話嗎？”
5、表明自己打電話的目的——當(dāng)接通電話時(shí)，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的主題。職業(yè)專家們認(rèn)為，商場(chǎng)上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。

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銷售打電話的實(shí)用技巧