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賣家收到中差評后該怎么辦 集市與商城的評價體系有什么區別

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賣家收到中差評后該怎么辦 集市與商城的評價體系有什么區別

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【賣家收到中差評后該怎么辦 集市與商城的評價體系有什么區別】歡迎觀看本篇文章，小柴來為大家解答以上問題 。集市與商城的評價體系有什么區別，賣家收到中差評后該怎么辦很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！
1、細心的朋友可能早就發現了 。為什么在天貓看不到任何差評？天貓的產品真的沒有產品嗎？
2、當然不是 ， 只是天貓和淘寶的評價體系略有不同 。簡單來說，天貓商城的店鋪沒有差評 。買家只能打分 ， 而商城自動給買家好評 。說白了，天貓店鋪只有店鋪評分，商品沒有差評這個選項 。
3、但是淘寶店就不一樣了 。淘寶店鋪不僅有店鋪評分，還有信用評價 。有很多好評 ， 中評，差評 。而且中差評還會帶來扣分甚至降級關店的風險！
4、所以看起來對淘寶賣家不公平！別急，還沒完呢 。雖然天貓沒說差評，但是買家評論的內容是不能限制的 。所有買家的評論將在現實中聚集在一起，不支持修改評價 。也就是說，一旦買家做出了評價 ， 就那樣了 。就算不好，也只能認了 。
5、但淘寶不是 。淘寶支持買家修改差評，允許賣家對差評進行解釋，避免買家在不明情況下產生誤解，對店鋪也起到一定的保護作用 。然而，也正是因為這個原因，專業差評師成為了淘寶的專屬產品 。
6、那么，為什么同一家公司的兩個平臺評價體系不一樣呢？在這里，我們要明確一點，天貓店鋪注重的是高端品質 。一個天貓店價格幾千萬，只有天貓邀請你加盟！至于能上貓平臺的產品 ， 都要經過嚴格的審核 ， 不合格的根本不允許！
7、所以，你不用擔心天貓上的產品質量 。買家的評價只是主觀感受 ， 你只有評價的權利 。不喜歡可以給低分，但是質量絕對沒問題 。
8、另一方面 ， 淘寶不一樣 。因為淘寶上的店鋪良莠不齊，質量良莠不齊 ， 為了留住優秀的店鋪 ， 淘汰劣質的，淘寶非常重視評價 。幾個差評就能毀掉一場爆炸，一點都不夸張 。
9、那么遇到差評怎么辦？
10、我能怎么做呢？不要玩硬的 。如果買家不講道理，可以投訴 。盡量不要和買家樹敵 。正所謂，買賣雙方樹敵是不理智的，也會給店鋪的未來留下隱患 。所以 ， 能溝通的話，盡量溝通 。不行就帶證據投訴！
本文到此結束，希望對大家有所幫助 。