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1、根據梯次退票政策,開車前15天以上退票的,不收退票費 。所謂15天,即要在開車前360個小時以上 。
2、在開車前48小時至15天以內退票的，收取票面5%的退票費 。開車前24小時至48小時內退票的，收取10%退票費 。
【高鐵票退票規則怎樣的】3、開車前24小時內退票的 ， 收取20%的退票費 。開車前48小時～15天內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費 。

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