可能原因如下：
1、手機卡開通VoLTE高清通話業務；
2、手機支持并設置打開了VoLTE業務；
3、所在移動區域支持VoLTE業務并已注冊可以進行VoLTE通話 。
關閉方法如下：
1、打開手機，點擊“設置”；
【電信旁邊這個HD是什么意思】2、依次點擊“移動網絡”、“高清語音”、“關閉”選項即可 。

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