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【如何做市場調(diào)查】1、電話訪問法，企業(yè)內(nèi)部的銷售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問 。電話訪問的優(yōu)點是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度 。電話訪問的缺點由于拒絕率的上升而降低效率；如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費用；更重要的是消費者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難 。
2、計算機輔助電話訪問（CATI） ， 在發(fā)達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統(tǒng)的電話訪問更為普遍 。國內(nèi)有少數(shù)調(diào)查公司采用 。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設(shè)計方法設(shè)計的問卷，用電話向被調(diào)查者進行訪問 。
3、入戶訪問，入戶訪問指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進行訪問 ， 直接與被調(diào)查者接觸 。然后或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，并記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調(diào)查者，講明方法后，等待對方填寫完畢或稍后再回來收取問卷的調(diào)查方式 。

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