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首先，判斷自身情況是否屬于對(duì)方應(yīng)返還定金的情形，如果碰到出賣人應(yīng)當(dāng)退還定金而不退的情況，可以通過以下途徑解決：
1、與出賣人協(xié)商解決 。
2、撥打12315舉報(bào) 。
3、向法院起訴 。
【法律依據(jù)】
【不退定金找誰(shuí)投訴】《民法總則》第一百八十八條規(guī)定 ， 向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年 。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定 。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算 。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定 。但是自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)；有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng) 。
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