1、登陸淘寶網或天貓；
2、進入我的淘寶頁面；
【天貓超市已經付款怎么取消訂單啊】3、進入已買到的寶頁面；
4、點擊退款理由是賣家沒有發貨；
5、賣家同意后 ， 款項退回買家支付寶，交易關閉；
6、賣家已經發，則不能申請退款，要等到收到商品后，在申請退貨退款，退貨成功后 ， 訂單關閉；
7、申請退款并關閉訂單需要得到賣家的同意，因此申請前與賣家客服溝通協商取得一致，有助于提高申請的效率 。
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