淘寶運費險都是賠付給買家，買家收到商品不滿意發起退款時選擇需要“退貨退款” ， 賣家同意后在淘寶后臺輸入我們寄出退貨單號賣家收到退回的商品后確認退款，當賣家這邊退款完成，保險公司進入自動理賠程序，正常需要72小時，通過審核后理賠款實時打入買家支付寶賬戶；
【淘寶運費險賠付的問題是賠給誰】保險公司推出的運費險只針對退貨產生的運費進行賠付，換貨產生的費用不在適用范圍內，因此當買家購買了運費險又想換貨時，直接進行退貨，然后重新下單 ， 才能獲得賠付；
運費險僅針對交易未完成的退貨退款所造成的運費損失給予賠付，對于已經確認收貨或交易完成后通過售后維權產生的退貨運費不予賠付；
運費險可以由賣家購買，當賣家沒有購買時，買家才能自己購買 。
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