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【簡述人性假設理論】人性假設理論：X理論 vs. Y理論 傳統觀點(X理論)：雇員天生懶惰、工作是為了生活，回避責任、沒有抱負等 。新觀點(Y理論)：雇員天生勤奮，能夠自我約束，勇于承擔責任，具有創造能力，有高層次的需求 。在X理論的驅使下，管理人員往往存在著一個極端：領導管理人員可能是“嚴厲的”、“強硬的”，他們指揮人們行為的方法是(常常被偽裝起來的)強迫、威脅、嚴密監視，嚴加控制；其實，“嚴厲”的做法存在著一些難題，壓力會引起反抗，諸如壓低產量 ， 巧妙有效地怠工，敵對情緒 。這就是所謂的控制管理 。在新觀點Y理論的作用下 ， 管理人員把重點放在創造機會，發掘潛力，消除障礙，鼓勵成長，提供指導的過程等方面 。X理論完全依賴對人的行為的外部控制，而Y理論則重視依靠自我控制和自我指揮 。這種差別就是把人作為孩子來看待還是作為成年人來對待 。

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