嘿客是順豐旗下網購服務社區店，通過整合渠道資源，為顧客提供更靈活、更便捷、更智能化的線下社區服務體驗 。
“嘿客”便利店，除可以提供快遞物流業務、虛擬購物外，還具備ATM、冷鏈物流、團購預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務 。順豐“嘿客”店內的海報、二維碼墻放置虛擬商品，可以通過手機掃碼、店內下單購買，其模式與英國最大的O2O電商Argos十分相似 。不過和Argos不同，“嘿客”除試穿試用的樣品外，店內不設庫存 。
【順豐快遞的嘿客是什么】3000多家順豐“嘿客”店最終沒能成為順豐O2O夢想的理想線下載體 。
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