一、檢查是否設置“關閉所有聲音”選項：功能表-設定-輔助功能-關閉所有聲音 取消對勾 。
二、檢查是否揚聲器無聲；1.撥打電話測試聽筒和送話是否正常 。若通話測試正常揚聲器故障可能性較大，建議送修 。
2、使用原裝耳機測試播放音樂是否正常 。若使用耳機正常，揚聲器故障可能性較大，建議送修 。
【魅藍2為什么來電沒聲音】三、排除軟件沖突引起：備份好手機數據，恢復出廠設定 。
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