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網上訂購火車票退票手續費多少 網上訂火車票退票手續費

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網上訂購火車票退票手續費多少 網上訂火車票退票手續費

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網上訂火車票退票手續費
在我們國家 ， 火車是比較方便的出行 ， 一般情況下 ， 我們在購買火車票之后 ， 如果想要退票的話 ， 需要用到一定的手續費 ， 那么在網上訂的火車票 ， 退票手續費是怎樣進行規定的？下面 ， 為了幫助大家更好的了解相關法律知識 ， 小編整理了相關的內容 ， 希望對您有所幫助 。
網上訂火車票退票手續費
1.客票預售期延長至60天后 ， 對開車前15天(不含)以上退票的 ， 不收取退票費 。
2.在發站開車前 ， 特殊情況也可在開車后2小時內 。火車票網上訂票且未換取紙質車票的 ， 可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續 。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理 。
火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票 ， 網上退票手續費和其他退票方式扣費無異 。對開車前15天(不含)以上退票的 ， 不收取退票費 。票面乘車站開車前48小時以上的 ， 退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的 ， 退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的 ， 退票時收取票價20%退票費 。
2016春運期間 ， 火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收 。上述計算的尾數以5角為單位 ， 尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元 。
火車票退票地點
用戶火車票網上預訂成功后 ， 無論是否換取紙質車票 ， 均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續 ， 目前代售點是不能辦理退票的 。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理 。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經換取紙質車票的 ， 在票面指定的開車時間前 ， 可到任意一個車站辦理 。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的 ， 在乘車站經車站確認后辦理 。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續 ， 但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的 ， 憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續 。
3、改簽后 ， 出具紙質車票 。
網上退票多久到賬
提交退款申請后 ， 按銀行規定時限退還至原支付銀行卡 。12306退票退款未及時到賬等 ， 旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外 ， 還可利發送電子郵件至12306@12306.cn投訴 。
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