1、10086 。中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用 。
2、10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；
【中國移動客服電話】3、如果客戶有溝通的需求 ， 還可通過撥打10086按0轉人工服務臺；10086短信營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可 。
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