“你好 ， 我是封控區的居民 ， 我需要兩支胰島素 ， 能幫我開藥送到小區來嗎？”“好的 ， 我們馬上聯系醫務專員為您配送 。 ”2小時后 ， 藥品成功送到患者手中……昨日 ， 采訪人員從成都市中西醫結合醫院（市一醫院）了解到 ， 為了更好保障封控區域內居民的健康服務需求 ， 讓居民健康問題得到“一站式”解決 ， 醫院成立了封控區醫療救治保障專班 ， 采用“全科+專科”結合的方式 ， 分別派駐7組醫療保障隊 ， 深入高新區7個涉疫隔離封控區 ， 配合駐點醫生和社區開展24小時輪值醫療保障工作 。
他們還精心制作了“關心關愛卡” ， 讓健康問診路徑清晰明了——線上互聯網醫院實現健康咨詢、常規診療、看病隨訪、慢病管理、送藥到家等服務 ， 線下醫療解決危急重癥 ， 形成完整流暢的醫療服務閉環 。
“實際上 ， 這個‘關心關愛卡’就是一份用最簡單、最易懂的方式給廣大居民的暖心告知書 。 ”醫院相關負責人向采訪人員介紹說 ， 通過線上線下多種途徑相結合的方式 ， 既有效調度了醫療資源 ， 也方便了封控區的居民就醫 。 “這種工作模式 ， 可以說是把醫療風險降到了最低 ， 同時也降低了我們的工作強度 。 真的很感謝醫院給我們帶來的幫助 。 ”一位駐點社區醫生感慨道 。
統計數據顯示 ， 截至2月28日 ， 該院保障封控區各類重點人群就診需求累計350余次 ， 其中危急重癥10人次 ， 4名孕婦完成四維彩超檢查 ， 駐點醫療保障小組線上解決問題300余次 。 互聯網醫院共接受47人次復診咨詢 ， 網上開出20張處方 ， 配送藥品12單 。
本報采訪人員 王靜宇
【醫療|一張關愛卡 患者在這頭 醫生在那頭】市一醫院供圖

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