可通過格式化手機解決，其格式化方法如下：
1、首先將手機正常關機；
2、然后同時按住撥號鍵、星號鍵、數字3鍵；
3、按住掛機鍵打開電源，直到NOKIA字樣出現，且在此過程不能松開任何一個按鍵；
4、等到出現Formating字樣，方可松開按鍵；
【諾基亞e63手機鎖碼忘了怎么辦】5、等待3到5分鐘后，系統格式化便可完成 。
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