1、為顧客解惑答疑，幫助顧客選擇商品并解決客戶疑問 。促成訂單，與顧客及時(shí)熱情溝通 。
2、給顧客安排訂單，顧客下單付款后及時(shí)填寫單號并督促發(fā)貨 。售后問題，幫助顧客進(jìn)行退換貨 。
【淘寶客服的工作內(nèi)容】3、溫馨提示：淘寶客服工作需要耐心與細(xì)心，并要求有最基本的禮貌 。

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