醫療|告別線下排隊問診天翼云讓在線就醫走進千家萬戶千家萬戶|服務|互聯網|在線|患

新一輪疫情來勢洶洶,不僅引發社會各界極度關注,還影響到人們生活的方方面面,尤其是看病就醫。在過去,大部分病患會選擇到醫院就醫,然而在疫情特殊時期,由于線下就醫限流,如何及時看病、獲取醫生處方和藥物,以及如何異地就醫,這些問題都讓人十分頭疼。
“云上”就醫化解看病難題
上海李阿姨是一位風濕關節病患者,一直在喝中草藥。最近又到李阿姨復查開藥的日子。醫院門診因疫情防控需要已暫停服務。幾經周折,最后她在女兒幫助下,通過手機在線問診,快遞藥物到家。現在李阿姨不僅按時服上中藥,還省掉來回醫院車程和排隊等諸多不便。
伴隨疫情持續發酵,像李阿姨這樣在線問診的用戶越來越多。據中國互聯網網絡信息中心發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2021年12月,在線醫療用戶規模達2.98億,同比增長38.7%,成為用戶規模增長最快的群體之一。
【醫療|告別線下排隊問診天翼云讓在線就醫走進千家萬戶】據了解,在線問診只是互聯網醫院一個功能。通過互聯網醫院,病患不僅可以搜索到全國各大醫院各科室知名醫生,還能以文圖或語音形式聊天式咨詢,或者直接在線電話或視頻問診。醫生開具電子處方后,再經由快遞人員將藥品送到患者手里。整個看病過程,便捷高效,省心省力。
而且,除了在線問診外,互聯網醫院還能增加了預約掛號、在線繳費等諸多便民惠民功能。這既減少了長期以來患者線下就醫排長隊現象,還極大緩解了實體醫院掛號和繳費處的工作壓力,促進醫院高質量發展,更有助于緩解國內醫療資源分布不均衡。
隨著在線就診用戶不斷增多,互聯網醫院近年來發展迅猛。據國家衛健委的相關數據,僅2015-2020年五年間,互聯網醫院增長近1000家。截至2021年6月,全國互聯網醫院數量已達 1600余家。
天翼云打造“指尖醫院”
預約號掛不上、醫生搜不到、頁面無法訪問......伴隨在線用戶訪問規模和流量的與日俱增,互聯網醫院在運營和管理上遇到巨大挑戰。互聯網醫院如何快速實現數字化升級,提高線上運營效率、安全保障能力?
安徽省廬江中醫院給這一難題交出一份不同的答卷。
據了解,安徽廬江中醫院始建于1983年。作為國家三級中醫醫院、安徽省示范中醫醫院、安徽省中醫藥大學教學醫院,廬江中醫院一直以來線下就醫人流巨大。每天本地和外地慕名而來的病患絡繹不絕。防疫期間,醫院運營和管理壓力增大。
在天翼云數字化技術的支撐下,廬江中醫院打造“指尖醫院”,將業務系統全部上云,加大數字化建設力度,采取云上云下協同服務模式,實現“讓信息多跑路,讓患者少跑腿” 。這不僅將技術人員從繁重的運維壓力中解放出來,還極大改善了病人就醫體驗。通過天翼云私有云資源實現云上數據異地備份,保障了客戶系統高可用性和數據安全性,讓醫院和患者共享云上就醫便捷、安全、放心的服務,且全方位提升了醫院綜合能力。
據介紹,天翼云互聯網醫院解決方案能夠協助醫院建設“互聯網+醫療健康”平臺,發揮遠程醫療服務積極作用,提高醫療服務效率,保證醫療質量和醫療安全。目前,天翼云已經成功助力31個省級醫療云平臺上線,200余個地市級醫療云平臺運行,8000余家醫療機構上云。
目前,“互聯網+醫療”模式已成為我國醫療行業一條全新的發展路徑。天翼云以強大的數字技術實力和多年積累的經驗資源,深耕千行百業,助力醫療行業快速實現數字化升級。

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