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1、前臺有座機電話 ， 如果有人打電話過來的 ， 需要及時接聽電話 ， 如果需要轉(zhuǎn)接到其他部門的則播分機號轉(zhuǎn)接到相關(guān)人員，努力做好來電咨詢等工作，并且將對方所描述的重要事項要認真記錄下來，及時傳達給到相關(guān)人員 。
2、前臺文員需要對來訪的人員進行接待 ， 并登記來訪事項 。對客戶基本的咨詢進行回復(fù)，一般要根據(jù)本公司的接待規(guī)范進行接待我們的客戶 。需要做到禮節(jié)有禮貌地接待我們的客戶 。請客戶到接待室等候，給他們倒點溫水 ， 及時去通知我們公司的相關(guān)人員 。
3、一般前臺文員也是屬于人事或者是行政文員，需要做好本公司人員的一個考勤和請假條、補卡單、出差單、加班工時的一些記錄 。其他各類報表做到及時的更新 。
4、打印、復(fù)印機需要加碳粉的應(yīng)及時打電話通知工作人員過來加好，保證打印、復(fù)印機正常運行 ， 并協(xié)助相關(guān)部門打印、復(fù)印一些資料 。
5、對各部門辦公用品領(lǐng)取進行登記后再發(fā)放，如有部門人員寄快遞則打電話叫快遞過來收件，快遞費用一般是公司月結(jié) 。需要簽名的也要幫助簽名然后通知相關(guān)人員過來領(lǐng)取 。
【前臺的工作內(nèi)容】6、一般還要負責做好公司前臺辦公桌椅，或是客戶接待室的衛(wèi)生清潔工作，桌椅、水杯擺放整齊并保持整潔干凈 。還要不定期地聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排，并且協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作 。

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