1、獲取訂單（運(yùn)單）號，如果是從京東平臺購買且是京東自營的商品 ， 直接進(jìn)入京東APP查詢你所購買的訂單即可；
2、電話聯(lián)系4006065500或者950618，根據(jù)語音提示選擇人工服務(wù)；
【京東如何投訴物流】3、接通人工客服后直接將訂單號報(bào)給京東客服，描述您的問題即可 。

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