中國鐵路官方解答來了! 火車票退票如何免手續費


中國鐵路官方解答來了! 火車票退票如何免手續費

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1、現金票怎么退?紙質機票怎么退票?退款時間會延長到什么時候?車站關閉如何退票?中國鐵路官方將為您詳細解答退票問題 。
2、2月5日,為配合2月10日前彈性工作安排的措施,鐵路部門再次調整免費措施,繼續推出對無法在線辦理退票的旅客延長退票時限的服務措施 。
3、2020年2月6日零時起,已購買全國鐵路火車票的旅客需要退票的,鐵路部門不收取退票費,購買鐵路旅客保險一并辦理 。
4、考慮到各地學校開學時間不同 , 2020年1月27日起,辦理學生退票時不收取退票費,購買鐵路旅客保險一并辦理 。
5、對于使用現金支付購票的旅客 , 鐵路部門暫時不能通過網絡退還購票款 。已換取紙質車票(含報銷憑證)的旅客,必須按國家發票管理的有關規定,收回紙質車票(含報銷憑證)辦理退票 。
6、疫情期間,鐵路部門已作出調整,對因交通不便無法在發車前到車站辦理退票的旅客,延長退票時限 。
7、2月5日24: 00前使用現金購票或換取紙質車票(含報銷憑證)的旅客,若1月23日后車站關閉 , 開車前無法在車站退票,可延期至3月31日24: 00退票 。
8、已換取紙質車票(含報銷憑證)或現金購票的旅客,可在出發前到全國任一車站辦理退票 。旅客如需延長退票時限,可在規定時間內到購票地或始發地車站辦理退票 。
9、此外,通過12306網站購買紙質車票(含報銷憑證)的旅客,可在不晚于起飛前25分鐘,或起飛前在全國任一車站在線退票 。
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