目標|封控下上海血透病人如何順利就醫?協同思維值得借鑒思維|病人|工作|封控|任務|肖春

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半月談評論員肖春飛
上海本輪疫情以來，因為不少醫院封控，一度出現了血透病人去醫院做透析難的問題，引發社會關注。上海人口大區之一的寶山區，是這么解決這一難題的：由區衛健委牽頭，先摸清區內血透病人底數，共1238人，在區內區外醫院做透析的都有，底數清了， “一人一策，反向預約” ，為每個病人都排好日程，包括什么時間去哪家醫院、由哪輛車接送，有條不紊。此后，病人投訴大幅降低。
為1238名血透病人安排就醫，看似簡單，其實是一個復雜的系統工程，能夠成功，體現了協同思維－－僅在區內醫院流程順暢做好透析，就至少需要區醫療行政主管部門與醫院、信訪部門、數據中心、媒體平臺、街道鎮、居村委、交警、志愿者和病人家屬的協同，少一個都不行。
協同，是一種公認的科學工作方法，能夠在完成一項任務的過程中，不斷降低成本的同時提高質量。馬克思很早就說過：“通過協作不僅提高了個人生產力，而且創造了一種生產力，這種生產力本身必然是集體力。 ”協作產生的不是單個勞力相加的效應，而是整體的效應。
協同的對立面，是各自為戰。各自為戰，倒不意味著就是互相掣肘或者內訌，但如果在一項任務中，只是機械地按著各自分工去推進工作， “鐵路警察，各管一段” ，做完自己的事就“大功告成” ，整體任務進展如何，跟他無關，那就需要反思了。
這種做事方法當然效率低下。雖然目標一致，但具體推進過程中，因為分工不同，有時進度不一，有時彼此還會產生矛盾沖突，大家其實都很辛苦，但往往這邊“喊破天” ，那邊“一刀切” ，疲憊不堪，卻無可奈何，一旦出現一個堵點，工作就再無法推進，更別說順利完成任務。
協同思維，強調的是分工合作，有需要完成的目標，有各自的責任分工，還要有各方認可的公約數，即在同一個目標面前，大家在各自職責范圍內可以靈活變通、妥協讓步，這樣才能互相理解、消除抵牾、步調一致、形成合力，最終高效完成任務。
【目標|封控下上海血透病人如何順利就醫?協同思維值得借鑒】當年志愿軍在抗美援朝戰場上的“三三制”戰術，就是協同思維用于實戰的典型案例，戰士們分工明確，交替掩護，分組躍進，依靠高超的戰術克服了火力的局限，戰勝了強大的敵人。當下病毒肆虐，抗擊疫情，也是一場大戰，既要救治病人，又要保障民生，還得維持城市核心功能運轉，牽涉到方方面面、各個條塊，極其嚴峻復雜，難免出現一些難題。出現難題并不可怕，關鍵是要想辦法解決難題，協同思維就是值得各方借鑒的科學方法之一。