服務是指為他人做事，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動 。
【服務是什么意思】服務的提供可涉及：
1、在顧客提供的有形產品上所完成的活動；
2、在顧客提供的無形產品上所完成的活動；
3、無形產品的交付；
4、為顧客創造氛圍 。
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