信心:信心是一種無形的品質,不是吃一片藥就能得到,但可以被開發出來,是對未來重要的投資 。
愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務讓顧客感受得到 。
耐心:在進行銷售時,在把握顧客可否購買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁 。
恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力 。
【服裝銷售技巧】抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態,下一步想要做什么,需要什么 。接下來就是一系列的銷售過程中會泛起的一些技巧 。迎賓的技巧:只有在顧客踏入你的店堂后才會有生意做,而顧客往往希望在充滿活力、2011秋冬服飾搭配愉快的氣氛中賞心悅目地購物 。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子,動作敏捷、輕快利落,適時地“忙”,不是布置商品就是添置商品 。笑容是最佳服務,只要出于自然,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信 。顧客剛走進店里,導購員不要急于上前打招呼,給顧客一個自由空間,避免過度熱情讓顧客反感 。
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