用這份文檔，年輕人使勁兒拉住老年人的手( 三 )

2026-04-24 健康知識養生常識

范爐冰今年30歲，住在被上海封控的小區里，通過朋友的轉發了解到這份文檔。 “我覺得我必須得作出一點努力，因為這些求助者面臨的困難，可能是將來我的父母或我自己也會遇到的。 ”他讀書時家里不富裕，收到過來自社會的資助。擁有這樣的經歷，他產生了強烈的、幫助他人的愿望。
他利用個人公眾號，發布招募志愿者的信息，希望更多年輕人可以參與進來，冷靜地去面對疫情。周末空余時，范爐冰還會去社區幫忙送藥，他認為“志愿服務是社會資源的一項輔助功能，能或多或少地幫助到他人” 。
解決問題的過程并非一切順利，也有碰壁的時候。有一名急性腎衰竭的患者，已經全身浮腫，又檢測新冠陽性，需要120救護車，但醫療資源有限，志愿者也沒法聯系調動車輛；精神科患者買藥有限制，有些藥買不到，能買到的藥也需要身份證才能拿到；幫忙找好了藥店，患者要自己去買，去了以后線下藥店則沒開門。
文檔的建設者們逐漸摸索出解決問題的渠道，制作出相應的尋醫求藥的指南。比如，買藥之前可以先搜索“上海藥店” ，查詢哪家藥店在售這種藥品，通過自我解決的方法分流一部分，減輕志愿者的工作量。基于前期積攢的信息，他們又創建了一份“就診地圖” ，求助者通過什么渠道在哪里順利買到了哪種藥，都有詳細的記錄，不透露任何隱私，但能將購藥方式直接共享給更多需要的人。
除了接收求助信息，這群年輕人也會主動去收集需求。他們在微博“上?？挂咔笾钡某捴锌吹讲簧偾笾畔?，錄入文檔后，核實組和跟進組會嘗試幫忙解決。
他們知道，共享文檔有不方便使用的地方，老人不會填，需要聯系家屬協助；一條一條收集，需要大量人工錄入、核實、跟進；相當一部分問題解決不了，志愿者會試圖聯系其他社會組織。
通過這份文檔解決困難的人，不少會來反饋，或者發感謝的短信。有人邀請志愿者等疫情結束，來家里坐坐，有人想送面錦旗。 “我們是一支臨時的團隊，由一份共享文檔相連結，甚至算不上組織，不用了。 ”
范爐冰對筆者說：“年輕人雖然社會資源不多，但合力去做這樣的事情會形成社會的一種風尚，參與的人多了，大家會覺得這是件很酷的事情。 ”
“做這件事是有風險的，但年輕人敢擔當，敢去做，再加上精力也好。 ”楊西這樣總結他們的優勢。
“雖然缺少一些社會資源，但大家的合作氛圍很好，都在努力做事去解決問題。 ”宋佳旻對筆者說， “能夠聚在一起，我們整個團隊就是一種理想主義。 ”
【用這份文檔，年輕人使勁兒拉住老年人的手】實習生羅宜淳來源：中國青年報

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