用這份文檔,年輕人使勁兒拉住老年人的手

用這份文檔,年輕人使勁兒拉住老年人的手
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截至4月10日 , “上海醫療緊急救助”共享文檔里的總數據 。
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求助者的反饋 。
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求助者的反饋 。
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志愿者的微信群列表截圖 。
一份由大學生創建的“上海醫療緊急救助”共享文檔里 , 截至4月10日 , 求助信息的編號已經排到了1688 。 求助者的情況描述都不長 , 卻意味著一個個急需解決的困境 , 新冠陽性患者的血透問題、精神科患者的斷藥問題……
有求助者打來電話時失聲大哭 , 有得到幫助的人想要送去錦旗 , 在這份共享文檔里 , 信息的傳遞 , 變成了一場生命接力 。
文檔很年輕 , 建立12天 , 僅憑社交網絡轉發、校園媒體擴散 , 創建者招募學生和社會中的志愿者參與進來 , 分工明確——核實組打電話聯系求助者 , 棘手難題留給跟進組 , 宣傳組把文檔推廣到更多平臺 , 還有法律組、醫藥組、渠道組、數據組、表格組等 。
截至目前 , 大約三分之一在文檔中登記信息的求助者得到了幫助 , 這個數字還在增長 。
對外經濟貿易大學大三學生華融琦最先產生了創建文檔的想法 。 他是上海人 , 在校園里組織過馳援武漢新冠肺炎疫情、為河南鄭州暴雨災害募捐物資的活動 。 3月30日 , 他見上海疫情漸趨嚴重 , 建立了共享文檔分享到朋友圈 , 由此招募到最早的一批核心成員 。 大家通過校內媒體等各種渠道擴散 , 召集身邊的同學和社會熱心人士 , 短時間、小范圍地形成了刷屏現象 , “我一打開朋友圈 , 連刷十幾條都是這個共享文檔 。 ”宋佳旻對筆者說 。
宋佳旻也是一名學生 , 是團隊里的核心成員 , 她評價華融琦“性格開朗 , 有很強的組織能力 , 善于做總體規劃也樂于牽頭公益活動 , 大家都很信任他” 。
到目前為止 , 微信群志愿者總人數有200余人 , 常態化維護文檔的有幾十人 , 大學生們都是利用課余時間去聯系求助者 , 幫他們找解決問題的渠道 , “有時候我馬上要上課了 , 就把電話號碼發給‘弟寶’幫我對接 。 ”核實組組長趙怡萌說 。
趙怡萌口中的“弟寶”是一名18歲的大一學生 , 叫徐懿行 , 因為在團隊里年齡最小 , 大家喜歡喊他“弟寶” 。 他曾參與過一些急救培訓 , 可以簡單判斷求助人是否有生命危險 , 然后負責把求助人信息分配給不同的醫生 , 由醫生志愿者幫助他們 。
在志愿服務的過程中 , 徐懿行發現求助者中老年人較多 , 他們本身有常見的基礎疾病 , 比如糖尿病、高血壓、心臟病等 , 需要長期服藥 。 一旦社區封控 , 家中藥物短缺 , 他們就很難買到藥 。 年輕人能利用各種網絡軟件買藥 , 但老人不會用 , 甚至沒有聽說過 。
徐懿行接觸過一位獨居老人 , 有尿毒癥 , 需要做血透 , 必須去醫院 , “這個很難辦 , 得一個關卡一個關卡去協調” 。 他提前聯系好醫院 , 打電話給居委會開證明讓老人出門 , 幫老人找車 。 找不到車 , 居委會和街道也沒法給老人安排車輛 , 徐懿行幫老人叫了網約車 。
他還提到一位令他印象深刻的老人 , 接電話時 , 老人在電話那頭哭 , 她說:“求求你 , 求求你 , 幫幫我 , 這個真的很痛很痛哦 。 ”老人新冠核酸檢測陽性 , 在酒店隔離 , 因為本身有痛風和高血壓 , 走不了路 , 當地志愿團隊因為一些限制 , 不能直接對接 。 徐懿行把街道和隔離點的電話號碼給老人 , 教她怎么打 。 后來 , 居委會、街道的工作人員幫老人從家里把藥拿到了隔離點 。