“鯰魚效應”普遍是認為來自一個故事:挪威人喜歡吃沙丁魚,尤愛活魚鯰魚效應是什么意思 。但問題也是出自這里,沙丁魚在運送回港的過程中容易窒息而亡 。但唯有一個船長能夠將大量活著的沙丁魚帶回來,直到他過世后,這個秘密才得以面世,就是:在裝著沙丁魚的容器中放入少量鯰魚,鯰魚進入這陌生的環境,四處游動 。而此時,沙丁魚見狀,亦是十分緊張、四處亂竄,得以保持活力 。問題終于迎刃而解 。
這便是著名的“鯰魚效應” 。
后來,人們將“鯰魚效應”引申于生活中、企業中:通過在一個團體中引入“鯰魚”型人才,對原本死氣沉沉、不活躍的“沙丁魚”施以壓力、給以激勵,從而達到活躍集體氣氛、提升做事效率的目的 。
而鯰魚型人才,可以有很多種 。可以是新奇的觀點、尖銳的問題、高效的效率等 。而對于管理者來說,將自己打造成鯰魚型的管理者,也是一種選擇 。
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團隊中一些“鯰魚”對團隊有幫助嗎?是不是清除掉呢?在團隊中引入“鯰魚”,讓團隊“慌”起來,對激勵員工是有絕對幫助的 。在開篇之前,我們先來看一個企業案例:

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有一家企業發展了將近15年,團隊成員大部分是當年和老板創業的老員工 。由于企業前期獲得了高速發展,這些老員工都躺在功勞簿上,安于現狀,缺少開拓創新精神 。老板意識到這種情況需要改變,于是引進新的人才,但是沒過多久,這些新人就被這個氛圍影響了,也變得懶散 。上班盼著下班,出門跑客戶也是走過場,蜻蜓點水,難以取得實效 。跑不到客戶,拉不到訂單,就抱怨市場競爭激烈,抱怨產品質量缺少競爭力等等,而不是考慮自身的原因 。

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老板急了,為了激勵團隊的活力,提高員工的工作積極性 。他想盡了辦法,絞盡了腦汁 。他先是提高員工的薪資待遇,提高銷售團隊的提成比例,之后又實行末位淘汰制 。這就是所謂的“一手拿著胡蘿卜、一手拿著大棒”,可是效果并不理想 。因為很多員工都有功勛元老做后臺,想淘汰也淘汰不掉……很多企業發展到一定程度,都會碰到該案例中所揭示的問題:元老級的員工自恃功高,開始變得安于現狀,缺少開拓精神;團隊成員穩定,缺少活力和激情 。對于這種現狀,企業老板該怎么去改變呢?其實,企業只需要幾條“鯰魚”,有了鯰魚,大家就會產生危機感,就會跟著動起來,團隊就會增加活力 。再加上“末位淘汰”和“胡蘿卜加大棒的策略”,企業就很容易盤活 。
什么是“鯰魚”呢?這里有一個關于鯰魚的故事,先來看一下:挪威人喜歡吃沙丁魚,市場上的活沙丁魚非常搶手,而且價格比死沙丁魚高很多 。可是,漁民捕到沙丁魚之后,很難將它們活著帶回來 。因為在途中,大部分沙丁魚都會因窒息而死亡,但是有一個漁民總能把大部分的沙丁魚活著帶回漁港 。他是怎么做的呢?
原來,他在裝滿沙丁魚的魚槽里放進了幾條鯰魚 。鯰魚是食肉魚,進入魚槽后,由于環境陌生,它們便四處游動 。沙丁魚見了鯰魚十分緊張,左沖右突,四處躲避,加速游動 。這樣一來,沙丁魚就能活蹦亂跳地回到漁港 。這就是著名的“鯰魚效應” 。鯰魚效應告訴我們,運用鯰魚作為激勵手段,可以促使沙丁魚不斷游動,以保證沙丁魚活著 。在企業管理中,管理者也可以引進“鯰魚型人才”,以此改變企業內部,改變企業相對一潭死水、死氣沉沉的狀況 。
【鯰魚效應是什么意思:什么是“鯰魚效應”?有什么啟示?】無論是傳統型的團隊,還是自我管理型的團隊,一旦時間久了,團隊內部成員相互熟悉了,團隊就容易缺少活力和新鮮感,于是大家就容易產生厭倦、惰性、倚老賣老 。這個時候,如果企業能從外部引入“鯰魚”,制造一些變動的、不安定的氣氛,引起大家緊張,那么團隊就會在這種刺激下爆發新的戰斗力 。在這一方面,日本的本田公司就做得非常出色,值得我們借鑒 。
有一次,本田公司的創始人本田宗一郎先生對歐美企業進行考察,發現很多企業都有三種類型的人才組成:一是干才,對企業來說,不可缺少,大概占了兩成;而是勤勞的人才,這種人約占六成;三是終日東游西蕩,拖公司后退的蠢材,占兩成 。
本田先生對照一下自己的公司,覺得自己公司第三種人更多一些 。他想讓前兩種人才增多,讓大家更具有敬業精神,想讓第三種人減少 。但是怎么做呢?如果將他們完全淘汰,一方面會受到工會的制裁,另一方面又會是企業蒙受損失 。而且這些人也有能力,只不過他們的工作狀態不好,或能力與公司的要求有些差距 。因此,完全淘汰他們,顯然行不通 。
后來,本田先生從鯰魚效應中受到啟發,于是實行了人事改革 。首先,他從銷售部入手,因為銷售部經理的觀念與公司的理念差距太遠,而且他的思想守舊,嚴重影響了部屬工作 。必須引入一條“鯰魚”,打破銷售部氣氛沉悶的現狀 。
經過周密的計劃和不斷地努力,本田先生選定了松和公司年僅35歲的銷售部副經理武太郎 。武太郎擔任本田公司銷售部經理之后,憑借豐富的市場營銷經驗、過人的學識,還有驚人的毅力和工作熱情,很好地帶動了整個團隊成員 。大家額情緒被帶動起來,團隊活力大增 。很快,公司的銷售額直線上升,本田公司的產品在歐美市場的知名度也不斷提高 。
從此,本田公司每年都會從外部引入一些30歲左右、精干的、思維敏捷的人才,有時候還會聘請常務董事一級的“大鯰魚” 。這樣一來,公司上下的“沙丁魚”都會有觸電般的感覺,大家都會“慌”起來,于是積極地對待工作,使得本田公司的效益蒸蒸日上 。值得注意的是,企業從外部引進“鯰魚”,其職位一般不會太低 。這種人才就是我們常說的“空降兵”,他們一到公司,就被委以重任,負責某一塊具體的業務 。盡管他們的到來能讓團隊緊張起來,但是他們的到來也會在一定程度上阻礙了原成員晉升的機會,有可能扼殺原本就非常努力的員工的激情 。因為這些人努力工作、表現突出,也是為了獲得晉升,為了更高的職位,為了更大額發展空間,但是當“空降兵”到來時,就容易打擊他們的積極性,甚至也可能把他們直接逼走 。為了避免這種現象發生,企業領導者最好把眼光從企業外部轉移到企業內部,從內部發現“鯰魚型人才”,這樣所產生的激勵性更大 。
林本冬老師中國著名團隊管理導師
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