與人溝通的說話技巧,這19個溝通技巧受用一生( 二 ) _生活百科

不妨換一種表達方式——“你剛才似乎說到了……那我是不是可以這么理解……”“你的意思，是……嗎？”“你說了這么多，是不是想……”通過這種推測式話術，逐漸縮小包圍圈，一直到把對方的重點和痛點徹底“套”出來為止。
總之，在你的溝通對手支支吾吾，不知所云的時候，需要你去幫助對方提煉重點，這就是粘貼式提問法的要義所在。這種話術用慣了，你自己的話術技巧自然就會逐漸封閉起來。
方法 2: 5W2H 法則什么是 5W2H 法則呢？
5W2H，是 7 個英文單詞的首字母。它們分別是：what（什么）、 who（誰）、where（哪里）、why（為什么）、when（什么時候）、how（怎么樣）、how many(much)（多長，數量或金額）。
需要注重的是，并不是所有的溝通都需要將這 7 個要素全部端出來。不過，至少在理論上，你涉及的要素越多，話術就越封閉，效果也就越好。
總之，粘貼式提問法和 5W2H 法則是一套組合拳，兩者互為因果、相輔相成。只要你能在日常工作和生活中有意識地進行這兩方面的訓練，假以時日必然會成為“和新聞采訪人員有一拼”的封閉式話術使用高手。需要特殊強調的是，這樣的練習必須是刻意的、有意識的，無意識的行為則效果不佳。
三．溝通的維度：如何綜合性地利用各種溝通形式（一）姿態：身體中潛藏的溝通密碼人們在溝通時的身體姿態，也可以形成至關重要的“物理環境” 。
那么，什么樣的身體姿態比較輕易出現在人們的溝通當中呢？
落座方式 1 ：面對面而坐
“對面而坐”所釋放的信息是直接而強烈的，那就是兩個字：對立。雙方以絕對的“對立”為前提，尋找彼此可以妥協的微弱空間與可能性。
因此，這種溝通方式的長處和缺點都是非常鮮明的。
長處：可以有效地表示“強硬”，輕而易舉地讓對方明白自己的立場，不至于發生誤判。
缺點：由于雙方都強硬，這樣的溝通往往很難拿出詳細成果，從而輕易淪為一種單純的“走形式” 。雙方各說各話，極難達成妥協。
落座方式 2 ：面對面而坐，略有偏移
這種落座方式，它可以有效避免過度對立的緊張氣氛，讓涉事雙方之間形成一個恬靜的“心理緩沖帶”，彼此都能更為放松；而且，在一種相對輕松的氛圍里，當事人也更輕易袒露心扉、直奔主題，省去了不少“相互試探”，甚至是“鉤心斗角” 的麻煩，對于快速達成妥協是極為有利的。
在實際操作時必須要高度注重兩個細節：
（1）細節 1 ：除非兩個人之間的關系很熟、很親密，否則盡量不要將身體靠在椅背上（或將整個身子陷進椅子里）和對方說話，這是相稱失禮的行為，甚至有一點挑釁的意味。
（2）細節 2 ：在溝通過程中，切忌手指頭不停地擺弄圓珠筆之類的東西。特殊是在傾聽對方發言的時候，這些手上的小動作會顯得極其失禮，令對方不悅。這等于人為地制造溝通障礙，完全是畫蛇添足之舉。
落座方式 3 ：側面 90 度落座
假如你想和對方顯得更親密一些，讓你們之間的談話氛圍更自然一些，可以考慮采取這樣的落座方式。
由于這種落座方式極大地縮短了兩個人之間的物理距離，所以你們之間的心理距離也會被驟然拉近。
不過，對有些敏感的人來說，由于這種落座方式顯得過于親密，也許會令他們感覺不適，覺得自己的私密空間被對方侵犯。這種時候，他們往往會本能地做出一些反應：或者身體微微后傾，或者將自己的面部錯開，避免與你過于接近，盡量回避你的目光。