與人溝通的說話技巧,這19個溝通技巧受用一生 _生活百科

企業治理中，80%的問題都是溝通問題。人際關系中，80%的矛盾都源自溝通不暢。
溝通的低效讓每個人都懼怕溝通，然而，越不愿意溝通，問題越嚴峻，從而使溝通的障礙越大，并因此陷入了惡性循環中。無效溝通最終像癌細胞一樣破壞著人們的職業生涯和企業的競爭力。
溝通最大的障礙顯然并非溝通信息的不明確，而是所有人內心中都存在各式各樣的過濾網和圍墻。
要提高溝通效率，就必須繞過這些抵觸機制，其快捷辦法當然就是共情。
最近讀了一本《共情溝通》，特殊想推薦給大家。因為這本書給我的第一感覺就是很接地氣，實操性很強。之前也看過不少溝通類的書，很多可讀性并不高，都是案例的盲目堆砌，自說自話。
這本書的作者是南勇。他早年留學日本，獲得東京早稻田大學商學碩士學位。回國后，先后在潤滑油、汽車銷售等多個行業從事治理工作，對于職場人士的溝通問題、企業溝通效率的癥結有著深刻的洞察和解決思路。
在本書中，南勇通過7大方面、6類技巧、30余種方法幫助人們快速擊破溝通障礙、提高溝通效率，從而成為職場與生活的大贏家。
通過共情溝通，我們能瞬間轉移到抵觸機制內部，用對方的視角審閱溝通結癥所在；通過共情溝通，我們能用溫度消融抵觸機制，讓對方無保留地說出真實想法，進而建立起牢不可破的關系；通過共情溝通，我們能更加明確自己和他人的利益所在，并尋找讓所有人都滿足的共贏方案……
那么，如何才能共情溝通呢？一起來看看，這些干貨建議收藏哦~
一．掌控溝通：要讓其他人敢于向你發牢騷在溝通中，快速了解對方內心的觀點和想法很重要。
可以通過以下技巧來達成：
1 .要幫助其他人捅破窗戶紙最好的辦法，就是同時扮演紅白臉，把“引導他”和“激怒他” 這兩個要素有機地搭配到一起。前者需要循循善誘的鼓勵，讓對方真正相信即便他說了自己的什么“壞話”，自己也不會在意。
2.切勿急切地為自己辯解或展開反擊當對方急迫地展開反擊時，不要著急，最好不要流露明顯的不滿情緒。并對此表示理解，表示理解不代表茍同對方的意見，但表示理解可以最大限度地安撫對方，讓對方能夠暢所欲言，然后最終恢復平靜。
一旦對方恢復平靜，事情就好辦了。你可以娓娓道來，具體闡述自己的立場、想法和動機，并對對方的誤解做出適當的解釋。
二．溝通的精度：如何明確地表達自己的想法了解清對方內心真正的想法是為表達自己想法做預備，了解清對方內心真正的想法后就可以明確表達自己的想法了。
要想更明確地表達自己的想法，讓溝通更加落地，封閉式話術是可以嘗試直接采納的。
“開放”與“封閉”有什么差別呢？
重點太多等于沒有重點；焦點太多等于沒有焦點。這就是“開放”與“封閉”的差別。
【與人溝通的說話技巧,這19個溝通技巧受用一生】語言越封閉，事物就越立體；話題越集中，痛點就越突出
那么在日常工作和生活中，我們到底應該怎么做，才能把握這種話術的技巧呢？
有兩種方法：
1. 學會粘貼式提問法；
2. 把握 5W2H 法則。
方法 1 ：粘貼式提問法在溝通時，切忌過于咄咄逼人，更不要體現出一種居高臨下的架勢，否則會激怒你的溝通對手，那樣就得不償失了。
比如說，“你到底想說什么？”“你的重點在哪里？”“你到底想讓我怎么樣？”等，這種話術方式侵略性太強，輕易激發對方的不快情緒，要盡量予以避免。