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電子化公共服務的內涵是什么?它與電子政務是什么關系?


電子化公共服務的內涵是什么?它與電子政務是什么關系?

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電子政務的最終目的是為公眾提供更好的服務,尤其是提供電子化服務 , 即電子化公共服務 。
電子政務是指國家機關在政務活動中綜合應用現代信息技術、網絡技術和辦公自動化技術,進行辦公、管理和向社會提供公共服務的一種全新的管理模式 。廣義的電子政務范圍應包括所有國家機構;狹義的電子政務主要包括直接承擔國家公共事務和社會事務管理的各級行政機關 。
電子政務是政府部門/機構利用現代信息技術和網絡技術,實現高效、透明、規(guī)范的電子化內部辦公、協同辦公和對外服務的程序、系統(tǒng)、流程和接口 。與傳統(tǒng)政府的公共服務相比,電子政務除了具有公共物品的本質屬性,如普遍性、開放性和非排他性外 , 還具有直接性、便利性、低成本和更好的平等性等特點 。

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