1.020模式，又稱離線商業模式，是指線上營銷、線上購買或預訂，帶動線下運營和線下消費 。020通過打折、提供信息、預訂服務等方式向互聯網用戶推送線下商店的消息，將其轉化為線下客戶，特別適合餐飲、健身、看電影、表演、美容美發等必須在店內消費的商品和服務 。
【Alex Rampell:離線商務模式 020是什么意思】2.020的概念是2011年Alex Rampell英語是提出來的Online to Offline，線下商務機會與互聯網相結合，使互聯網成為線下交易的前臺 。這樣，線下服務可以在線吸引客戶，消費者可以在線篩選服務，交易可以在線結算，很快達到規模 。該模式最重要的特點是：可以檢查推廣效果，跟蹤每筆交易 。

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