SMB是指中小企業的市場銷售和大企業常見的招聘崗位 。從業者需要具備較強的溝通表達能力，普通話標準能熟練使用常用電腦辦公軟件，部分用人單位要求從業者具備較強的英語應用能力 。其工作包括：
1、收集整理與更新客戶信息，通過銷售管理規則不斷完善客戶檔案庫；
2、通過電話營銷及社交網絡營銷等方式，向客戶推銷產品完成上級分配的銷售指標；
3、對潛在客戶進行深度挖掘，及時進行電話跟蹤，促成合同簽訂；
4、通過各種渠道挖掘新客戶，維護老客戶并拓展老客戶業務；
5、及時收集客戶反饋意見，協調公司內部資源，提升客戶滿意度和客戶粘性；
6、根據客戶需求推薦匹配的廣告投放方式 。
【smb部門做什么的 sm是銷售嗎】

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