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最近一位求職者爆料字節跳動欺騙求職者，對方HR反復打包票承諾offer但遲遲不給出結果，求職者被拖延了一個月，期間放棄了其他工作機會，最后公司變卦沒有給到聘用書，也就是自己被“鴿”了 。這條消息迅速登上熱搜，不少網友表示自己也遇到過類似的情況，并吐槽“招聘套路”“HR不專業”“求職踩坑”等等 。
公司向求職者發出口頭承諾，但最終沒有錄用，并引發相關糾紛，這事確實屢見不鮮 。那么我們應該如何看待這種情況呢？
站在求職者視角，拿到offer后，往往會向老東家提出離職或者拒絕其他offer，一旦最終企業沒有兌現承諾，確實是巨大的損失 。
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這里有一個誤區大家一定要明確：
許多求職者會把企業的口頭offer誤以為是正式offer，覺得接到那通offer電話就萬事大吉了，錯！口頭offer不等于offer不等于錄用更不等于入職成功！千萬不要相信口頭offer 。
甭管HR有多聲淚俱下地表示你就是我們千里挑一的人才，拍著胸脯打了多少包票鐵定要你，甚至把薪資職級未來同事入職時間等一切細則都和你談得妥妥當當，只要沒有書面的正式offer信，這些都不作數！更不代表你可以順利入職這家公司 。
面試官覺得你表現不錯，可以作為錄用候選人，那么自然不希望優秀人才落入他人之手，所以先用甜言蜜語爭取候選人，確實是常規操作 。也許對方確實非常想要你，但口頭承諾不具備任何法律效益 。
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一般的offer流程如下
首先你面試通過了，HR在聯系你確定你的入職意向后，開始走offer審核流程 。
那么這個審核流程中，HR只是其中一個環節，大部分情況下HR沒有最終決策權，offer的敲定要經過諸多領導審批 。等到offer審核流程結束后，才能確定是否對你發放正式offer 。發放正式offer后，部分企業會針對候選人進行背調復核等（背調的時間不一定在這個環節，有可能會在審批時進行） 。確認候選人沒有任何其他問題后，才會開始辦理入職 。
所以，拿到口頭offer，僅僅只是一個開始，后面的每一個環節，都存在變數 。即使是拿到正式offer后被取消的例子我們都見過，更何況只是口頭offer 。
至于口頭承諾過的offer為什么最終沒有到手，常見的情況有以下幾種：
原因 1
用人部門變心
雖然和我們溝通對接的是HR，但最終決定要不要你大概率是用人部門內的其他領導說了算 。那么用人部門變心的情況就太多了，前面我們也說過，對于感覺不錯的候選人，一些企業會想“先攬下來”，后面再選選，有可能就選擇了其他候選人 。也有可能面試你的直接領導對你很滿意，但更上級的領導有其他的想法，比如對候選人有另外的要求，用人方向臨時改變，這些都是有可能的 。
原因 2
崗位計劃變動
比如沒有HC（headcount，名額），或者因為某種變故取消招聘計劃，這類情況也很常見 。HR招到一半，沒有HC了，一個蘿卜一個坑，沒有位置，自然沒法進人 。也有可能全企業暫停招聘，或者部門出現其他情況導致HC不夠，只能不發放你這個崗位的offer 。
原因 3
背調不過關
現在企業越來越重視背調，大公司幾乎都會背調，小公司則會看崗位情況選擇背調 。如果你的背調出現異常，比如你簡歷上的表述與實際不符，薪資流水對不上，或者其他內容不ok等，那么都是會直接取消offer的 。
原因 4
其他原因
一個HR朋友私下告訴我，他們老板曾經因為一個候選人是處女座，不喜歡，所以審批不過，最后也沒有發放正式offer 。這件事很奇葩，但也告訴我們，審批過程中，會有很多難以言說的理由導致你拿不到正式offer，而錯并不在你 。
對于求職者而言，不管出于什么因素導致offer沒有落到實處，而自己又已經提出離職或者拒絕新offer，都是一件很傷的事 。我們也希望類似這次字節跳動“鴿”人的事可以少出現一些，那么求職者其實可以從這些方面保護自己的利益：
第一，一切以接到書面offer（比如郵件，電子函等）為準，看清楚offer上的內容是否與你們前期溝通的一致 。
第二，在拿到書面offer前，如果你是在職狀態，千萬不要主動提出離職；如果你是待業狀態，也不要著急拒絕其他工作機會，可以同時繼續面試更好的工作 。
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同時，此次事件毫無疑問有企業方的問題，比如HR在與求職者溝通時過度承諾；在offer無法審批后不同步信息，反而采用不回復人直接消失等冷處理手段；要求候選人中途拒絕其他offer等等 。有經驗、專業度高的HR，一定不會做出過度“大包大攬”、無故“鴿”人后不給解釋的行為 。HR的專業度和企業的招聘制度，會直接影響企業的外在品牌形象，而不專業的形象會對企業招收優質人才產生不利影響，也會直接傷害對企業有好感的求職者 。
【涓嶈鐩鎬俊鍒漢鍙ｅご涓婅鐨勮瘽 涓嶈鐩鎬俊鍙ｅご鎵胯】希望大家在求職過程中，時刻牢記“planB”的重要性，也要清醒明白變數無處不在，沒到你正式入職的那一刻，都不存在“板上釘釘”的事 。