航空票務員這個職位在各大航空公司、機場、票務公司都很常見 。其主要工作是為客戶提供航班信息咨詢、機票預訂、改簽和退票等服務 。航空票務員的主要工作內容如下：
【國航票務員是干啥的 航空公司票務員是做什么的】1、負責接聽國內、國際的訂票熱線 ， 按照相應的規范及標準 ， 為客戶提供航班信息咨詢等問題的解答；
2、負責通過航空專業代碼為客戶提供各種機票的預訂、改簽及退票等業務；
3、熟悉航空票務的操作流程 ， 能夠獨立處理國內、國際、單程、往返等多種機票訂購業務 ， 保證訂票的及時和準確；
4、保證客戶信息的完整性和準確性 ， 及時對客戶信息進行更新、核對和完善 。

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