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我們在上周的面試干貨文章《面試必過的關鍵技巧,越早知道越好》中,簡略地提及了“寶潔八大問”這個概念,收到了一些粉絲的詢問,也確實覺得這個問題值得跟大家詳細分享一番 。
掌握和利用好“寶潔八大問”,你就拿下了80%的面試!
寶潔八大問是人力資源專家精心設計的面試考核問題,最初是寶潔公司面試的固定環節,有8個經典問題:
舉例說明你確立了一個很高的目標并且完成了它 。
舉例說明你的領導力 。
舉例說明你如何確定任務的重要信息,并依照哪些步驟最終完成了 。
舉例說明你如何說服別人 。
舉例說明你如何與別人共同合作完成了目標 。
舉例說明你的某個創意起到關鍵作用 。
舉例說明你如何解決了關鍵問題 。
舉例說明你如何獲得了一種技能 。
這套經典題型被各大公司廣泛應用,可以說我們經歷的不少面試問題,都是寶潔八大問的變形和延伸 。即使沒有采用原題,依然引用了寶潔八大問的考察核心 。
寶潔八大問的題干有兩個關鍵點,一個是需要舉例佐證,一個是“你” 。
通過挖掘你本人過去的行動和思路來推測你具備的綜合素質和處事思路,這是寶潔八大問的考察核心,也是目前面試官們最常采用篩選候選人的方法 。

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大家回憶下每次面試,是不是都會被面試官針對過去的一些經歷進行提問深挖?由一個宏觀的項目問題,再細致挖掘到具體的處理,危機,應對,結果等等 。即使面試官沒有在問題中提示你舉例,我們也可以主動用案例的形式來回答 。
仔細研讀可以發現,這八類問題,沒有涉及到專業技術技能等硬實力問題(這類問題會有專業考核或筆試)考察的都是你作為崗位候選人的軟實力:
目標感,領導力,執行力,說服力,協同合作力,創新力,評估決策力,學習能力
這幾項軟實力,就是企業對于候選人的綜合實力需求 。曾經有個HR告訴我,如果你不知道面試該怎么準備,就把寶潔八大問的每一個問題都想一遍,確保每個問題都能流利地應答 。這8個問題基本涵蓋了非技術問題的各類題干,準備好這8個問題,舉一反三,你就能答好80個問題 。
如何用好寶潔八大問,提前做好面試準備呢?我們還是從“舉例”和“你”這兩個關鍵要素入手 。
首先,梳理自己的經歷庫
我們過去的工作經歷,可能跨越了幾年的時間,涉及到各類日常事務和大大小小的項目,所以要先梳理過去的工作經歷,把個人經歷和題干要點關聯起來 。比如你曾經主導過某個項目的活動策劃環節,那么策劃環節中的各類具體事例是不是就可以對應“創新力”,“協作力”,“執行力”等等呢?每個經歷里涉及到的關鍵環節都記錄一下,關鍵環節指的是與發起、領導、合作、轉折、收獲等 。
這個梳理過程,其實也是在幫你面對自己,整理清楚自己的過往,我敢肯定很多求職者,沒有做過這種細致的準備,而這樣過一遍,你就已經不是腦袋混亂的狀態了 。充分了解自己,知道自己做過什么,才能應對面試官五花八門的問題 。
我曾經看過一位強人把自己過往的工作經歷全部用寶潔八大問理了一遍,做了個幾萬字的經歷復盤,最終進入了寶潔 。
其次,重點關注
前面也說了,面試官關心的是你,而不是你們團隊 。團隊做得好只能證明你們團隊很棒,你的隊友很棒,并不能突出你的獨一無二 。你清晰的思路和優秀的能力幫助你們團隊做好了哪些事,這才是你經歷中最有價值的部分 。
我曾經遇到過一個很尷尬的場景,在面試時用了網上的“套路”,把團隊的活歸結給自己,然后面試官立刻追問“你說的都是你們團隊協作完成的事,請問你自己的具體執行和貢獻有哪些”,我一下子就慌了 。
建議大家最好準備幾個精彩案例故事,要分清楚哪些部分是團隊協作做好的,哪些是依靠你個人實力完成的,個人實力的部分是重中之重,最好能有數字化的呈現,比如提升百分比,數據相比其他人有多亮眼等 。而且面試官一定會針對你個人的部分詳細追問,比如問你這樣做的依據,問你的思路,問你有沒有考慮過風險等,所以自己更要記清每一個細節 。
我們都說熟能生巧,要講好自己的故事就需要多多磨煉,反復練習 ??梢哉乙粋€關系好的小伙伴,讓ta刻意挑剔你的經歷,找到你故事中不夠細致,不夠精彩的部分,再加以調整和美化 。
最后,使用經典的STAR法則
即描述事件的背景,需要完成的任務,做出了哪些行動,收獲了怎樣的結果 。這個邏輯可以結構清晰地幫助你表達故事,讓面試官能夠更快簡明快速地理解你的故事 。
舉個例子:
你與你的領導有沒有出現過意見不一致?最終結果如何?
解析:這個問題是對“說服力”的考察,不要回答自己啥都沒做妥協了領導的意見 。
可以這樣說:我在xx工作中,遇到過某個產品轉化率不高的問題 。我認為主要問題出在廣告渠道,而領導認為是設計問題,我搜集整理了用戶研究,網頁點擊等數據,與以往的xx數據進行了橫向對比,數據結果指向廣告渠道有誤,我以此給出了我的優化建議,領導最終接受并采納,并且以這次處理進行了內部總結,以便我們在遇到同類問題時能盡快找到解決辦法 。

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做完這些準備,你會發現很多問題都可以這樣回答,只要你能夠生動有力,邏輯清晰地說好你的故事,突出你的行動亮點 。
面試的問題千奇百怪,很多面試官更是容易出其不意攻其不備,但所有問題萬變不離其宗,最終是為了考察你的綜合能力 。做完寶潔八大問需要較長的時間和精力,但絕對可以幫助你收獲滿滿!只要你勤學苦練,一定可以提高面試成功的幾率 。
【寶潔面試題 寶潔經典面試八大問】愿大家順利上岸,拿到心儀的offer!
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