1、營業員可任意試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球 。但要保持該服裝的整潔,切勿污損 。
2、不要站在門口堵塞通道 。無事可做時 , 切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌里慌張)等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方 。不要給顧客高壓姿勢 , 不要讓顧客覺得你很精明 。
3、顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下 。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題 , 沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙 。她若表現出對某產品感愛好時 , 即可介紹 。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等 。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬于閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩 , 熱鬧下店堂氣氛而已 。
4、試穿時,應該拿最適合她穿的碼子 , 做到大小準確無誤,以免顧客穿煩了走人 。
5、揣摩顧客的心理 , 如她說了哪句話意味著哪些意思 。最好的方法那就是自己和顧客換位考慮 。即假設自己那就該顧客,那么我進這家店會怎么想和怎么做的 , 我說這句話又意味著何種含義 。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰 。
6、顧客來了好幾批,應接不暇時 , 應先接待有實力的和購買欲望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可 。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到了快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最后可能一無所獲) 。
7、對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴 。如你能夠對她的同伴介紹說:“這件衣服給她穿如何?”等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買 。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等 。
8、介紹時 , 應坦然自若、樂觀積極地面對顧客,并耐心介紹 。切勿在客人面前做任何消極的動作 , 如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹 。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣) , 營業員間應默契配合 。
【怎樣才能賣好服裝】9、顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去 。應替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上 。
- vivo手機怎樣延長電池使用時間
- 盆栽菊花怎樣才能開花多
- 剛進健身房應該怎樣安排訓練計劃男生增肌篇
- 怎樣刪除空白頁面
- 甘蔗吃多了會怎樣?
- 怎么才能拒收別人的QQ消息
- qq群課堂視頻生成要多久才能看
- 松樹多久才能成材
- 楊梅怎樣吃
- dota2怎樣改頭像
