旅游顧問的工作內容和職責室內辦公 旅游顧問的工作描述

顧問是旅游行業常見的招聘崗位 。從業者需要有良好的個人形象,較強的表達和服務意識,普通話達到標準,熟練使用辦公軟件 。其工作包括:
1、接受客戶咨詢,為客戶提供專業答疑,在答疑過程中了解客戶基本情況和旅游需求;
2、幫助客戶查詢機票價格、住宿條件、旅游景點等相關信息,并尋求反饋;
3、為客戶提供旅游資料建檔并完善相關信息,核實客戶信息的完整性和準確性;
4、確定客戶需求后為客戶下預訂單;
5、為客戶提供租車、機票、酒店預訂等服務;
6、通過電話郵件等方式積極與客戶溝通,發掘新客戶、維護老客戶 。
【旅游顧問的工作內容和職責室內辦公 旅游顧問的工作描述】

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