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熱線能帶給我們解決什么問題 12335是什么電話

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一些熱線能帶給我們很多的幫助，同時能解決很多的問題，維護我們的合法權益 。所以大家需要在這方面有相應的了解，比如說對于12335是什么熱線呢?很多人都不了解，下面華律網小編整理了以下內容為您解答，希望對您有所幫助 。
一、12335是什么熱線
12335是中國企業境外商務投訴熱線 。
二、相關法律知識
《中國企業境外商務投訴服務暫行辦法》
第五條本辦法所稱服務請求人包括：
(一)依據《中華人民共和國對外貿易法》有關規定，從事對外貿易經營活動的法人、其他組織或個人;
(二)依法從事境外投資活動的中國投資者 。
第六條中國企業境外商務投訴服務事項范圍包括：
(一)貨物進出口;
(二)技術進出口;
(三)國際服務貿易;
(四)與對外貿易有關的知識產權;
(五)對外勞務合作;
(六)對外承包工程;
(七)境外投資;
(八)境外其他商務活動 。
中國企業境外商務投訴服務事項不包括外交領事管轄的事項 。
第七條投訴服務中心的服務內容和主要職責包括：
(一)為降低境內企業和個人在開展境外商務活動中合法權益受到損害和不法侵害的風險，提供力所能及的政策信息服務;
(二)針對一般民商事法律糾紛的請求，提供咨詢服務;
(三)針對境外政府或組織不公平政策、措施或市場壁壘的投訴，受理后提請政府有關部門通過多雙邊機制等渠道進行交涉、磋商或訴諸相關爭端解決機制，推動解決問題;
(四)依照本辦法對符合規定程序和條件的服務請求進行審核、登記、整理和初步分析處理;
(五)依照本辦法，將受理的服務請求事項提請有關方面核實、處理，并跟蹤查詢、協調催辦;
(六)在本辦法規定的時限內將有關進程或結果反饋服務請求人;
(七)分析整理服務請求情況，定期發布分析報告;
(八)就重大敏感案件或普遍問題，向有關政府部門報告并提出建議;
(九)為有關政府部門提供法律協助;
(十)組建并管理特約專家和法律顧問庫;
(十一)受商務部委托，辦理與中國企業境外商務投訴服務相關的其他事項;
(十二)開展與服務請求處理直接相關的其他工作 。
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