旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛 。
【什么是旅游糾紛如何解決】旅游糾紛有有以下解決途徑:
一是與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,三是向有關(guān)行政部門申訴,四是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,五是向人民法院提起訴訟 。
旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛 。
【法律依據(jù)】
根據(jù)《<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》(修正)第五十三條的規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)給旅游者造成精神損害的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并給予精神損害賠償 。
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