
你有過“尬聊”的經歷嗎?
當你跟不會聊天的人聊天,往往會“尬聊”,他分分鐘把天聊死,所謂“話題終結者” 。
知乎上有一個很火的話題:
特殊是男女生戀愛,有些人聊著聊著,空氣忽然安靜,不知道聊什么好了……比如,多喝熱水,雙方就沒話說了 。
為什么會尬聊?
為什么找不到話題?
為什么多喝熱水是殺手锏?
這背后,隱藏著聊天的深層心理機制 。很可能,是因為你還沒把握聊天的方法論 。下面,我將為你介紹 3 種聊天的模式,以及如何運用這 3 種聊天模式,成為一個高情商的聊天者 。
一、日常溝通的 3 種模式根據NLP (Neuro-Linguistic Programming,神經語言程序學),日常溝通的 3 種模式分別是:上堆、下切和平行,它們是什么意思呢?
上堆
意思是,把溝通話題往更大、更抽象的方向引導,往往會終結話題 。比如下面這個對話場景:
男生:你平時有什么興趣呀?
女生:喜歡看書 。
男生:看來你是一個愛學習的人(上堆) 。
女生:哪里哪里 。
【高情商的人才懂的3種聊天套路 情商高的人聊天示例】下切
和上堆相反,下切的意思是,把溝通話題往更小、更詳細的方向引導,繼承深入話題 。比如:
男生:你平時有什么興趣呀?
女生:喜歡看書 。
男生:你最喜歡哪個作家的書呀(下切)?
女生:我最喜歡的是一個日本作家,村上春樹 。
男生:唉,我也看他的書哎,我比較喜歡他的《挪威的森林》,你呢(下切)?
女生:我覺得《世界盡頭與冷酷仙境》這本更好看 。
……
平行
平行的意思是,把溝通話題平移到另一個話題上,即轉移話題 。
男生:你平時有什么興趣呀?
女生:喜歡看書 。
男生:厲害,除了看書,你有喜歡看電影嗎?(平行)
女生:當然啦,我很喜歡燒腦的影片 。
那,這三種溝通模式,我們如何運用到生活中呢?
二、如何運用?先上結論,上堆有“終結話題”之用,下切有“繼承話題”之用,平行有“轉移話題”之用 。
說一個真事,我一個朋友,她在會計公司上班,因為年齡小,被的客戶質疑工作能力,心里是又郁悶又氣憤 。于是她就在微信上,向男朋友吐槽這個客戶,結果男朋友卻告訴她說:“你要先檢討自己,不要挑客戶的刺 ?!?br /> 你猜女生什么反應?她反而更加郁悶,更加氣憤 。
男生更傾向于上堆,比如你來大姨媽,他說多喝熱水,你工作不順,他說要先檢討自己……此時男生傳遞給女生的信息是:這個問題我都給解決方案,沒有必要繼承聊了,話題終結 。
而女生碰到煩心事,她往往并不很想要解決方案,她需要的是“被人關注”“被人理解”“情感共鳴”,男生應該切換到下切的溝通模式:你有什么不舒暢的感受?你覺得客戶哪個做法讓你氣憤?等等 。
所以,當你碰到不愿與之聊下去的對象,你不想聽一個人絮叨、你不想回應別人的追求,多用上堆、少用下切便可以結束話題,比如:
男生:下班了嗎?
女生:下班了 。
男生:最近天氣忽然很冷,要注重保暖,我身邊好幾個人都感冒了 。
女生:嗯嗯,謝謝關心,你是個好人(上堆,話題結束) 。
當你碰到愿意與之聊下去的對象,不論是情侶、基友/閨蜜或者你正在追求的對象,千萬記得少用上堆、多用下切,假如一個話題實在是聊完了,不妨運用平行,換個話題繼承聊 。
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