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在質量體系中COP是什么意思

生活經驗質量體系COP

質量體系包括一套專門的組織機構，具有人力物力，保證產品或服務的質量，明確相關部門和人員的職責和權力，規定完成任務所需的程序和活動 。COP這是什么意思？

在質量體系中COP是什么意思

文章插圖
在TS在16949質量管理體系中，COP指客戶導向的過程，所有輸入和輸出都直接與外部客戶聯系 。
輸入來自客戶要求，輸出滿足客戶要求 。COP分析，明確客戶價值創造過程，有什么要求，如何滿足這些要求，對提高質量管理水平具有決定性意義 。
沒有強制性規定 。COP過程完全取決于公司自身的識別，最常見的是：COP一是指客戶要求合同，COP二是指產品的過程設計和開發，COP三是指生產過程，COP四是指交付和服務，COP指客戶反饋 。
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