消息記錄同步失敗是因為未開啟聊天同步，按如下步驟開啟同步功能：
1、首先，登陸手機QQ界面，頁面右劃 ， 點擊設置，進入設置界面，點擊消息記錄選項 。
2、點擊同步最近聊天記錄至本機，點擊開啟，最近聊天記錄即可開啟同步 。
上述方法可以將電腦或者其他設備上的QQ聊天記錄同步到手機，如將手機上的聊天記錄同步到電腦可按如下步驟操作：
1、登陸電腦QQ，隨意打開一個聊天窗口 ， 點擊聊天記錄，出現聊天記錄面板；
【消息記錄同步失敗是怎么回事】2、在聊天記錄面板的左下角找到一個齒輪形狀的設置按鈕，點擊 ， 即可設置聊天記錄同步到電腦 。
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