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QQ密保問題忘記了怎么辦

生活百科qq

1、首先可以申請“重置密保”http://aq.qq.com/cz。
2、申請通過后 ， 以前所有的密保、帳號保護及聯系郵箱將清空 ， 你需要重新設置第二代密碼保護 。
3、若申請重置密保失敗，可提供更多資料進行“帳號申訴”http://aq.qq.com/ss，把QQ號申訴回來后重新設置密碼和二代密碼保護 。
4、盡量提供此號碼較早前的使用記錄，工作人員是根據你所提交證據的充分性、原始性和正確性來綜合進行判定，只要你所提交的證據較充分且與騰訊的記錄相吻合，就能通過申訴 。
5、成功提交申訴單后，騰訊會在72小時內（快的24小時）將申訴結果發到你填寫的聯系郵箱里（會員QQ僅需8小時） 。
6、收到成功提示郵件后，用郵件里的回執編號、申訴成功憑證按提示即可重新設置密碼、密保了 。
【QQ密保問題忘記了怎么辦】7、若申訴失敗了 ， 可以再次提交申訴，直到申訴成功為止 。