也就是說 , 他們對于環境以及聊天對象的適應能力 , 往往比較低 , 無法靈活自如地采取應變的溝通方式 。
因為一句話 , 通常都有一個或以上的回應方式 。而運用哪一種回應方式 , 要取決于當下的情況、環境、條件以及對象等 。
例如你參加別人的婚禮 , 在祝福新郎新娘的時候 , 他們客套地問你:“什么時候輪到你結婚啦?有這個打算嗎?”
對于這個問題 , 不管你是想認真回答 , 還是想敷衍回答 , 是用肯定的方式回答 , 還是用否定的方式去回答 , 每一種回答都會衍生出各種各樣的回應方式 。
好比說是認真地用肯定的方式回答 , 那么回應的方式就有:“大概是明年吧!到時就輪到你過來參加我的婚禮啦!”或者“已經打算好在明年結婚了 , 所以希望我現在能夠多沾一沾你的喜氣!”
但假如你不想回答這個問題 , 你肯定不能直接說:“關你什么事!”或者“我什么時候結婚又怎么樣呢?”只要你有點情商 , 你也不會這樣回答 。
所以 , 你就會懂得根據當下的環境和與對象關系的親疏遠近 , 對回答進行恰當的修飾了 , 如:“我還不確定啊 , 到時再算吧!最重要現在要祝福你新婚快樂!”
這樣就能夠把問題應對過去 。
也就是說 , 一個溝通高手選取什么方式進行溝通 , 會有三個判定因素:
1 , 當下的情景;
2 , 自己達到的溝通目的;
3 , 對溝通對象的認知;
對比文章開頭那個例子 , 女生問你為什么到現在都沒有談戀愛 , 很明顯 , 當下的情景不答應你這么認真直接地反駁對方 , 究竟對方只是“開玩笑” 。
再者 , 你跟女生聊天的目的 , 是看看大家能不能構建進一步關系的 , 不可能一來就破壞這個機會 。最后 , 假如對方說這句話時看上去不是那么惡意 , 那么你也沒必要表現出惡意 。
這時 , 你的回應方式 , 就需要選擇那種既不貶低自己 , 又不迎合對方“挑釁”的方式去進行回答了 , 猶如前文例子所示的那樣 。
這種有意識選取適合應對句式的能力 , 是成為溝通高手的必要條件 。平時私底下可以模仿自己身處某些場合 , 應對某些話語 , 以此練習自己的反應靈敏程度 。
久而久之 , 你就能夠把這個思索的過程變成是條件反射那樣的自然了 。
客氣 , 但不會總是客氣很多人認為 , 所謂高情商的聊天 , 一定要客客氣氣、規規矩矩、正正經經 。
但是正如我在文章開頭所說的那樣 , 那些說話厲害的人 , 往往很少會給人這么客氣、規矩、正經的感覺 , 反而會在這些特質的基礎上 , 會有小小越界的表現 。
也就是說 , 他們會客氣 , 但不是總是那么客氣;會規矩 , 但又不是那么的規矩;是正經 , 但有時又不是那么的正經 。
而這些輕微有點“越界”的特質 , 你永遠不會在講述情商的書籍當中 , 找到這些“越界”的行為是怎么表現出來的 。
假如有一個詞語概括這些“越界”的行為 , 那就是“挑釁” 。高情商的人 , 會在溝通中適當添加一些看似“挑釁”的語句 , 讓彼此的交談高低起伏 , 不會顯得那么單調 。
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