在網上訂購的火車票只有在網絡上退票或改簽 ， 具體操作步驟有以下幾點：
最先開啟12306手機軟件 ， 登陸以前選購火車票常用的賬戶 。
在首頁右下方點擊“我”按鍵 ， 點擊“訂單號查詢” ， 挑選“未出行訂單信息”查詢 。
開啟火車票詳細資料 ， 右下方會有“退票”按鍵 ， 點擊該按鍵就可以退票 。
退票費在票上搭車站開車時間前48個小時以上的按價格5%計 ， 24個小時以上、不夠48小時按門票10%計 ， 不夠24小時按車費20%計 ， 點擊退票 ， 隨后再度點擊明確退票 。
明確退票后 ， 如果是用支付寶支付得話馬上到賬支付寶帳號 ， 如果是用網上銀行支付的一般最遲在15個工作日以內到賬 。

【網上購買火車票只能在網上退票或改簽,具體的操作方法 鐵路12306怎么退票】假如出行時長發生變化 ， 除開退票也可以選擇改簽 ， 同是在火車票寶貝詳情點擊“改簽”按鍵 ， 會彈出來車票查詢頁面 ， 起始地和終點不可更改 ， 能夠變更日期和班次 ， 每一張票只能改簽一次 ， 查到必須改簽的班次后點擊確定改簽就可以 。改簽的時候需要再度付款火車票花費 ， 隨后原先的火車票花費會原路退回 。

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