
在生活當中,你會不會這樣跟別人聊天:
你:你吃飯了嗎?
對方:吃了?
你:近來在忙什么?
對方:忙工作??!
你:是什么工作?
對方:就是上班下班 。
你:沒休息嗎?
對方:沒有!
這些聊天方式,看似似乎你在跟對方聊天,其實聊著聊著,你就會慢慢發現,對方回答你的態度會變得越來越敷衍,直到最后都不想回答你 。
我相信你肯定碰到過這種經歷 。
為什么會這樣子呢?
因為這種聊天方式,是一種單方向“審問式”的聊天,給人的感覺,就似乎在查對方戶口似的 。
人會對自己的隱私,天生就會有一種自我保護的心理 。盡管這些問題,看起來都很“光明正大”,但這種不斷發問的方式,會讓給到別人咄咄逼人的壓迫感 。這種壓迫感,無法讓我們大腦合理去解釋這種發問方式的原因 。
為了避免別人接下來會問到一些我們不想回答的問題,于是我們心里就會提高警惕性,產生戒心,最終拒絕去回答別人這些問題了 。
恰當的聊天方式我們跟別人聊天,發問是獲取信息的其中一個必不可少的手段 。但怎么發問,卻能顯示出一個人的思想水平 。
而在日常生活當中,盡管沒必要弄得自己像采訪人員那樣,問出一個高深的問題,但懂得怎么把問題問好,問得讓別人愿意回答,還是很有必要的 。
其中,根據談話內容,選擇開放性的問題進行提問,就是其中一個好方法 。
所謂“開放性問題”,就是一些無法簡樸用“是”或“否”這些非此即彼的詞去回答的問題 。而與之相對的,就是一些只能用“是”或者“否”回答的封閉式問題 。
例如你問對方:你喜歡旅行嗎?
這個問題,就是封閉式問題,對方回答的范圍就限定在某個狹窄的范圍內,不是說“喜歡”就是“不喜歡”,頂多就是“一般般”這樣,說完就沒話說了 。
假如運用開放性問題提問,效果就不同了 。如:“你通常喜歡聽什么樣的歌呢?”
這樣對方就會具體地告訴你,他對于歌曲的選擇和偏向性,從而讓你獲得進一步深入了解的信息 。
對于聊天來說,最重要的不是單次的信息獲取,而是要懂得根據這一次索獲取的信息,進一步構建下一次的聊天內容 。
所以問問題之前,就要設想好這個問題會“引導”對方采取什么樣的回答方式 。越是能夠引導對方具體去回答,你們的聊天就會越順暢,也越輕易 。
這也說明,那些自說自話的人,只顧自己說得爽,單方面向別人灌輸自己思想,從不顧及其他人的聊天方式,是多么不受歡迎了 。
而開放式的提問,就是把回答的主動權交還給對方,從而讓對方有一種自己選擇回答內容的感覺 。
試想一下,假如對方問你“你喜歡打人,還是喜歡罵人呢”,面對這個問題,你會有什么感覺呢?
問題的選擇范圍被限定,你硬是去回答,一兩次還好,次數多了,就會激起自己的厭煩心理,導致聊天出現障礙 。
當然,這并不是說封閉式的問題不能使用,而是說,要在恰當的時候運用 。怎么才算是恰當的時候呢?
只要注重好以下三點就行了:
1,封閉式問題,只能用來開啟話題,而不是用來終結話題;
2,跟別人的聊天過程當中,連續使用封閉式問題的次數,不應超過三次;
3,不要干巴巴地使用封閉式問題,最好加上自己的看法,用以緩沖;
在這個基礎上,結合開放式問題的運用,那么這樣的聊天就能夠做到自然、順暢了 。
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