
在校大學生小藝(化名)向南都“采訪人員幫”反映,他因告白失敗在網上瀏覽情感咨詢、挽回分析的文章時,一家名為幸福有方的情感培訓機構主動與其取得聯系,隨后他花費6199元在該機構進行了十多天的情感咨詢,卻沒有修復跟告白女生的關系 。后續,他向平臺提出終止服務并要求退款,至今未果,希望采訪人員幫關注 。告白失敗寄托于情感挽回機構2月2日,在山東讀大學的小藝跟喜歡已久的女生告白失敗了 。苦悶的他在知乎上瀏覽情感咨詢、情感挽回分析的文章后,忽然接到一個私信問其最近是否受到情感方面的困惑 。
隨后,一個自稱為幸福有方機構的王老師主動與其取得聯系,在簡樸了解情況后,王老師為小藝推薦了99元/199元的兩個服務課程 。根據聊天記錄,王老師稱,“可以通過電話幫助你分析你們現在的狀況、對方的心理狀態,并指引提升情商了解女性思維和吸引、追求她的地方 。”
幸福有方王老師稱,“可以通過電話幫助你分析你們現在的狀況、對方的心理狀態,并指引提升情商了解女性思維和吸引、追求她的地方 。”
因費用不高,小藝支付了其中一個199元的電話課程 。后續王老師向他推薦了一位黃老師的電話指導該課程 。
2月4日,小藝加了黃老師的微信后,黃老師指出小藝現在比較迷茫,不懂如何推進一段關系,提出電話深入溝通前需要小藝先做一份性格色彩分析,“帶你了解自己、了解對方” 。小藝稱,黃老師后面在電話里對他進行了一次所謂的‘專業性分析’,“但其實主要是引導和推薦另一位指導老師胡老師(化名) 。介紹課程由老師手把手一對一指導,需要收費3000元 。”
費用不夠?指導老師推薦使用花唄簽訂合同前,小藝稱可以周轉的只有1500元,黃老師立馬表示,“能湊到2000,加上花唄不夠嘛?”黃老師還催促,過幾天自己放假,可能不接手案子,提議小藝先2000元開啟服務,剩余的1000元在2月14日前補齊,不能拖下去 。小藝付款并確定好合同后,黃老師介紹小藝對接負責案件進度的鄧督導和對接指導的胡老師 。
黃老師提示小藝使用花唄借款 。
小藝稱,自己通過與胡老師的電話和微信談話,被“情感指導和療愈”了一兩周,“其實就是看幾本書,自己做讀書筆記,作用不大 。”老師又覺得小藝原生家庭所受的影響特殊大,于是給小藝介紹了一位“莫老師”聯系通話,并順勢推薦莫老師的原生家庭療愈過程,“還暗示假如不進行這個‘療愈’,將沒有辦法挽回,電話里態度還有些氣憤和焦慮 。”
小藝告訴采訪人員,胡老師推薦的原生家庭療愈課程為1600元一節課,一共6次課 。手頭沒有那么多錢的他,最后跟胡老師商定3節課一共3000元,這次仍是借款再支付,但沒有簽訂合同 。
結果:累計花費6000多元 未與女生修復關系交完款后,費也從199元一下累計到6000多元 。然而,小藝稱并沒有在老師的輔導下修復跟告白女生的關系,“對方還讓我看能不能接觸其他女生試試 。”當初心血來潮的小藝忽然熟悉到,自己可能被忽悠了,“我覺得是一環接一環,不斷向你推薦課程服務 。”小藝稱,后續他也沒有再接受莫老師的課程 。
2月28日,他向鄧督導提出終止服務并要求退款,隨后在幾個消費者投訴平臺上發起投訴,至今雙方仍舊沒有達成協商溝通結果 。根據與鄧督導的微信聊天記錄,督導稱因為小藝已經選擇了第三方介入,先由第三方介入了解清晰,并稱這是“流程” 。
小藝并非個例投訴平臺上不乏類似案例根據小藝的轉賬記錄,收款方公司分別為廣州月老文化傳播有限公司和幸福有方(廣州)咨詢服務有限公司 。南都采訪人員查詢發現,廣州月老文化傳播有限公司為一家情感咨詢類公司,曾因通過登記的住所或者經營場所無法聯系,兩次被工商部門列入異常經營名錄,目前已被移出 。2020年11月底,該公司因未開具發票,價稅合計3萬多元而被稅務部門行政處罰 。
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