調查之搜索
示例廣告鋪天蓋地
采訪人員在電視節目中各頻道展開收集工作,范圍包括46個電視頻道 。采訪人員發現,主要播放有真人范例的購物廣告的電視頻道有山西、內蒙古、西藏、四川、云南、貴州、cetv-sd、湖北、吉林等 。各臺基本上全天都有,所介紹的產品以較高的頻率反復出現 。電視購物廣告中以減肥、美容、增高三大類為主 。
同一產品廣告在不同電視臺反復播出的情況嚴重 。以博凱減肥樂為例,就在山西、內蒙古、西藏、云南、cetv-sd、湖北、吉林等電視臺不同時段播放,很容易與電視觀眾不期而遇 。
調查之追蹤
想見真人全部遭拒
采訪人員以顧客身份給博凱減肥樂訂購熱線打電話表示,想與廣告中成功減肥的“林太太”溝通、取經 。
接線員康小姐給采訪人員的回答確切而肯定:“不可以” 。問其原因,康小姐說,公司以前曾經幫助聯系后,有很多人給“林太太”打電話,導致她正常生活受到影響 。采訪人員表示,為了能見到真人,愿意出500元錢(產品單價是240元) 。得到的答復仍然是“不可以”,因為“他們不愿意” 。
在采訪人員的反復追問之下,康小姐最后“現身說法”:她告訴采訪人員,她本人就曾親身體驗,減幾公斤跟“玩似的”,如果采訪人員有什么疑問或不放心的事可直接問她 。康小姐最后重復地強調,她們的產品有效率是98%,全國有60多萬顧客在使用此產品,“效果都不錯,對你肯定有效” 。
層層遇阻
絕對保密
采訪人員提出想親自到公司看看,大多數接待員均以“不接待來訪”和“公司地址保密”為由拒絕告知公司地址 。
【減肥電視模特真容難覓】 經過采訪人員反復努力,終于在打了五六次電話后“打動”了其中一家——生產緩解脊柱壓力的鏵加運動拉伸器公司,客戶服務中心一位工作人員告訴了采訪人員一個地址:亞運村安立路8號 。此外采訪人員再想了解其他信息,服務人員則一概不說 。
采訪人員到達安立路,附近一位保安說不好找,因為“這里的門牌號很亂” 。又打聽了附近的很多人,都不知安立路8號在何處 。采訪人員只好沿安立路向北走 。陸續找到了安立路60號、58號、56號 。又向前走了200多米,采訪人員見到朝陽公安分局洼里派出所第三警區辦公室,幾位民警也不知道安立路8號在什么地方 。采訪人員給鏵加運動拉伸器客戶服務中心打電話,表示現在已經在安立路,而且找得很辛苦,能不能告訴公司的具體地址 。可是,客戶服務中心的工作人員仍然沒有告訴采訪人員具體位置,而且連安立路8號都不提了 。
公司拒絕
采訪人員采訪
以顧客身份獲得各公司減肥、增高、美容的“成功人士”的聯系方式失敗后,采訪人員又試圖亮明身份采訪有關公司,但是結果仍以失敗告終,沒能見到一位廣告人 。
博凱減肥樂公司負責廣告媒體工作的唐經理告訴采訪人員,廣告中的成功人士都是他們產品的實際使用者,是“真人真事” 。采訪人員隨即提出采訪一兩位廣告人 。唐經理詢問采訪人員:“這些人都來自臺灣,你是不是要去臺灣核實?”
采訪人員提出通過電話采訪,唐經理告訴采訪人員,他正在內蒙古出差,所有的聯系方式都放在了北京,并且他已經記不清楚那家臺灣廣告公司的名稱,只能過三五天回到北京才能與采訪人員聯系 。但是,唐經理強調廣告是真有其人其事,“我們把產品寄到臺灣,請志愿者試用,之后再選擇幾位效果顯著的志愿者拍成廣告 。”過了兩天,采訪人員再次撥打唐經理的手機,手機已經停機了 。
采訪人員又向鏵加運動拉伸器公司提出采訪電視廣告中治好腰病的“柴師傅” 。一位王經理表示,要想采訪廣告人不可以 。“首先是這些廣告人都在外地,不方便 。再者,公司與這些人簽過協議,要為這些廣告人保密 。”
調查之業內
鏡頭效果“炮制”有方
采訪公司不成,采訪人員轉而在業界尋找線索 。一位拍攝電視廣告的攝像師李先生從專業角度向采訪人員作了番分析 。
李先生表示,用電影中常用的蒙太奇手法,完全可以人為地將矮人變高,將胖人變瘦,將痘痘清除 。“例如,對于著裝相同的兩個人,先拍攝一個人臉或腰的局部,然后換一個人拍攝他的整體,最后連貫地播放,給人的感覺就是同一個人 。即使是同一個人,由于拍攝角度和使用的鏡頭不同也可以達到減肥、增高、變美的目的 。俯拍人矮胖、仰拍人高瘦 。橫向變成45度角拍攝人也會變得瘦很多 。用廣角鏡頭人顯肥,用長焦鏡頭人顯瘦 。如果再加上著裝或化妝時的一些小技巧,那效果就更厲害了 。”
據李先生說,廣告公司一般不會為拍一個廣告等上幾個月,最多幾天就將片子拍攝好 。如此短時間內產品不可能產生效果,所以使用些技巧,迅速完成廣告制作就很常見了 。
北京市工商局的工作人員對采訪人員表示,《中華人民共和國廣告法》第十四條第四款規定:藥品、醫療器械廣告不得利用醫藥科研單位、學術機構、醫療機構或者專家、醫生、患者的名義和形象作證明 。至于用真人示例所做的上述減肥、運動器械等電視廣告是否違法的問題,該工作人員沒有明確回答采訪人員 。晨報采訪人員于祥明
“成功案例”回放
案例一:“一禮拜掉了8公斤”
頻道:甘肅電視臺
產品:博凱減肥樂
模特:“林太太”(26歲,職業婦女)
講述:“醫生說我是新陳代謝出了問題,一位朋友介紹我使用博凱減肥樂,大概使用了一個禮拜吧,我突然掉了8公斤喲,等我老公出差回來看到我,嚇了一大跳 。他說,我根本變了一個人,因為我減了8公斤 。自從我使用博凱減肥樂到現在,已經有一年了 。在這一年里面,我前前后后一共減了39公斤,而且完全沒有復胖 。醫生說我的新陳代謝也變正常了 。也就是說,我可以一輩子都會是苗條的身材 。我和我老公都很滿意 。人家說博凱減肥樂是一種快樂的減肥法 。我現在可以快樂地告訴你這是真的 。”
案例二:“幾周去掉腰疼痛”
頻道:黑龍江電視臺
產品:鏵加運動拉伸器
模特:“柴師傅”(40歲,出租車司機)
講述:“干我們這行兒的,沒一個不腰疼的 。每天在車上,一坐就是十幾個小時,回到家里,躺幾個小時都緩不過來 。后來無意中試用了媳婦買給孩子長高用的鏵加,剛使用就感覺特舒服 。堅持用了幾周,沒想到這腰疼的毛病沒了 。跑一天車下來,沒想到還是那樣輕松 。晚上回家再用鏵加拉個15分鐘,別提多享受了 。現在連我媳婦也跟著用 。鏵加,我們一家人的好幫手!”
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