(用戶-角色-權限,用戶-角色組-權限)
舉個例子:
用戶:小路、小山、索大角色:項目經理、前端工程師、產品經理角色組:釘釘項目組權限:項目進度治理、項目組聊天窗、產品原型設計、產品開發釘釘項目組作為角色組,可以由項目經理、前端工程師、產品經理這幾個角色組成,角色組有自己的權限,角色也有自己的權限,用戶還是和角色綁定,用在角色組里會有角色組的對應的權限,也會有角色對應的權限 。
這里基于用戶-角色-權限這個父類可以派生出很多子類 。這部分角色沒有處理好的話,很可能會影響到第二部分說的工作流,釘釘在這里設計的相對完善 。
02 工作流,BPM(Business Process Management)
工作流也可以劃分為五個階段,分別是:
業務流程發掘(Business Process Discovery)業務流程設計(Business Process Design)業務流程執行(Business Process Execution)業務流程治理維護(Business Process Administration)業務流程最優化(Business Process Optimization)我們產品里常用到的是申請和審批,屬于業務流程的設計 。
工作流里所涉及到的角色有:申請發起人、審批人、抄送人、執行人 。
根據業務情況還會涉及到條件分支,比如報銷金額超過100W,需要總經理批,低于1000元,上級領導批就可以;請假時間超過30天需要人力主管批,低于3天直線主管批就可以等等 。
我們看一下釘釘的工作流 。釘釘的工作流是通過可視化編程做的,其實和之前說的低代碼屬于同一類產品,釘釘的工作流設計和低代碼平臺氚云、明道云等等非常像 。對于釘釘布局低代碼也可以從這看到必然 。
(釘釘工作流頁面)
(釘釘工作流添加節點頁面)
我們以釘釘的請假審批為例,可以看到釘釘的請假工作流是包含分支節點的,能夠進行申請條件的判定 。這個流程應該是基于activity的框架進行完善的 。這里面會有一張請假表單按照設定好的工作流進行流轉,涉及到表單引擎部分的內容我們這邊不拓展 。我們重點關注流程設計 。
釘釘的設計,是可以動態添加審批、抄送、執行、分支節點的 。這個按字面意思大家應該能理解 。其實我想說的是,在設計流程的時候有一個非常重要的原則 。就是流程的復用性 。
來看一個問題 。
比如,小路是研發部一部的員工,小山是研發部二部的員工,索大是研發部三部的員工,三個部門是平行部門,他們各自領導不一樣 。那么小路,小山,索大三個人的請假流程應該怎么設計?
這里會用到我們說的流程復用性的原則,三個人部門平行,即使三個人領導不同,審批他們的人不同,但是三個人應該是共享一套流程的 ??赡苁牵喊l起人—>直線領導—>HR—>結束 。所以在流程設計的時候要想實現流程的復用,其實并不是一件簡樸的事情 。
釘釘給出的設計思路其實是比較接地氣也能解決問題的,大家也可以對比看看企業微信,兩家產品在審批人選擇這部分交互是比較類似 。我們詳細來看一下 。
指定人員:指定詳細的人,釘釘限制了20個人 。這部分要慎用,一旦流程指定到詳細的人,一個是復用性變差,第二是一旦有人離職,輕易造成流程的崩潰 。發起人自選:在發起人提交申請時,自行選擇一個人批復 。這種情況很適用于請假半天,需要有人知道就好的情況,不是很重要的申請可以這么設計 。連續多級主管:這個功能比較好用,也可以直觀理解 。小路是一個研發工程師,小山是下路領導,索大是小山領導 。當選擇多級主管的時候,級數選擇2,那么下路的申請會順著report line一直到索大那邊 。部門主管:指定某個部門的領導,比如請假要指定到HR主管,報銷要指定到財務主管 。直屬主管:指定到個人的直接上級 。表單內部門控件對應主管,表單內部門控件對應角色:這里我放在一起說,這部分功能是比較處理復雜情況的時候需要用的,比如表單內部門控件對應角色,小路是研發部一部的部長,小山是研發部的前端工程師,索大是研發部產品經理 。但是部門有一個助理角色,幫助部優點理事務的,這個助理不是崗位,是角色 。索大是研發部一部的助理 。所以當要指定到角色的時候,就可以通過表單內部門空間對應角色指定到一個虛擬的角色,而不是實際的崗位 。這邊比較繞,而且沒有特殊好的描述 。所以我說釘釘這塊比較接地氣,但是很能解決一些實際需求 。角色:虛擬設置的角色,供指定,指定角色的好處,和前文說的RBCA是一樣的,角色是一個抽象,可以帶來更好的拓展性和靈活性 。發起人自己:這個沒什么好說的,可能表單流轉過程會有某個時刻需要流回自己手里 。表單內的聯系人:這個也是一個靈活性比較高的功能,是指表單內有控件出現了聯系人,在這個位置可以選為當前節點的執行人 。這一塊對比下來,釘釘思索的情況比較全面,所以這部分內容對于需要設計流程的B端產品來說,是非常好的學習案例 。
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