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提起國外的社交媒體 , 你的認知停留在什么上呢?
今天 , 我們來看一看哪些社交軟件及媒體平臺 , 方便外貿人既能溝通各國客戶 , 又能開發新客戶 。
選擇正確的社交軟件及媒體平臺 , 掌握外貿必備的營銷技能!
一、即時通訊軟件
1.WhatsApp
在很多國家都有大量的用戶基數 , 主要用戶在英國、印度、印度尼西亞、巴西等國家 , 全球用戶數超20億 。
WhatsApp允許用戶給陌生人發送消息 , 和手機號碼天然綁定 , 直接用手機號碼驗證碼就可以完成注冊 。
2.Facebook Messenger
主要使用的人群集中在歐美國家 , 越來越多的外貿企業會在Facebook設置公共主頁 。
公共主頁對于B2B企業起到了一個重要作用:展示品牌形象 。也是公布信息、發布新品、擴大傳播的一個關鍵窗口 。
3.WeChat
一款中國人都在用的即時通信軟件 , 微信支持多種語言 , 以及手機數據網絡 。
截至2021年6月 , 微信于全球擁有超過約12億活躍用戶 , 是中國大陸活躍用戶最多的社交軟件 。
4.Kakao Talk
韓國人最喜歡用的免費聊天軟件 , 除了文字信息傳送之外還支持圖片和音視頻 。
而且支持多人聊天模式 , 支持多種語言 。
5.Skype
Skype是風靡全球的網絡電話 , 它最突出的特點在于具有超級清晰的語音質量 , 以及各類文件的傳輸 , 擁有6億以上的注冊用戶 。
可以與全球好友進行免費的文字、語音、視頻交流 , 開展電腦、手機、普通座機多終端電話會議 。
這款軟件主要是在東歐頗受歡迎 , 比如俄羅斯、白俄羅斯、摩爾多瓦、以色列、烏克蘭等國 , 是跨平臺網絡電話及即時通訊軟件 。
由于 Viber 是通過 iOS 或 Android 系統的Push推送通知機制來獲得來電或短信提示的 , 能比較實時地收到通知 。
7.LINE
LINE是韓國互聯網集團NHN的日本子公司NHN Japan推出的一款即時通訊軟件 。
在日本 , 韓國以及泰國最常用的聊天軟件是LINE 。
【美國社交網站有哪些 美國著名的社交網站】二、社交媒體平臺
1.Facebook
適用企業類型:B2C或B2B企業
美國社交App的最大服務商 , 社交應用的開創者 。外貿人可在facebook上獲取采購客戶聯系方式 。
在上面可以看到客戶的動態 , 也可以跟客戶連線對話 , 建立群組;還可以關鍵詞搜索客戶和對應的公司 , 然后加為好友 。
2.LinkedIn
適用企業類型:B2B企業
是專業職場社交平臺 , 主要更新的是各個公司的相關信息和業務活動 , LinkedIn最吸引人的是B2B銷售領域 , 能夠以專業水準幫你找到目標客戶的職業信息;在LinkedIn , B2B公司網站從社交媒體導流占比達40% 。
不僅僅可以直接主動開發客戶 , 還能夠通過以個人信息檔案展示、日常內容更新發布等為主要依托 , 塑造公司品牌形象 , 促進新客戶對你的信任 , 提升開發客戶的整體轉化率 。
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3.TikTok
適用企業類型:B2B/B2C企業或賣家
抖音的海外版 TikTok 是目前最成功的海外社交媒體新寵 , 也是增長最快的社交媒體平臺之一 。無論是B端企業還是C端賣家 , 布局海外抖音TikTok能最快速獲取客戶資源 , 讓我們的產品得到曝光 。
對于C端賣家來說 , 通過海外抖音TikTok短視頻營銷或直播帶貨 , 能夠快速零成本提高產品曝光量 , 而賣家需要考慮如何創造出高質量的短視頻內容 。
B端通過表單廣告獲取客戶名單 , 雖然無法做到直播帶貨 , 但是也能投放表單廣告 , 吸引用戶停留和閱讀 , 讓B端企業有機會獲取用戶信息 。
有一部分外國買家很樂意從中國批發產品到自己國家去賣 , 特別是疫情期間很多國外客戶沒辦法來中國 , 所以會千方百計尋求線上的合作機會 , 許多大型展會也推到了線上進行 , 慢慢地國外客戶也會形成線上合作的習慣 。
4.Twitter
適用企業類型:B2C或B2B企業
比起人人都在彰顯自我的社交平臺 , Twitter更像一個資訊平臺 , 英國BBC等海外新聞媒體把Twitter當成“實時新聞收割機” , 大品牌把Twitter當成官方消息的首要發布平臺 。
外貿企業可以在上面上傳自己的職業生活或者是公司信息等 。
5.Instagram
適用企業類型:B2C企業或賣家
允許用戶在任何環境下抓拍下自己的生活記憶 , 選擇圖片的濾鏡樣式 , 不僅僅是拍照 , Instagram在移動端融入了很多社會化元素 , 包括好友關系的建立、回復、分享和收藏等 。
外貿人可以在上面尋找相關的國外企業以及分享自己的產品 , 準確傳遞信息 , 使客戶建立忠誠度 , 快速建立可信度 , 從情感上與客戶建立聯系 , 并建議他們購買產品 。
6.Pinterest
適用企業類型:B2C或B2B企業
Pinterest是美國的一個圖片分享類社交網站 , 用戶可以按主題添加和管理自己的圖片收藏 , 并與好友分享 , 無論供應商提供什么產品或服務 , 同時熱門話題在Pinterest上可以很輕松的被找到 。
而Pinterest Analytics可以讓用戶更好地了解自己的受眾 。同時還可以顯示受眾特征和受眾的共同興趣 , 使您可以與買家進行更具策略性的溝通 。
Pinterest的訪問量和推薦信息可以使供應商更好地估計 , 對不同產品的需求 。
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